軟刀子扎人更可怕 教師，請(qǐng)別做語言暴力的施暴者
張亞麗 繪
“你笨得簡(jiǎn)直像個(gè)豬”“告訴你一百遍還記不住”“知不知道羞”“你想把媽媽氣死是嗎”……在幼兒園、家庭中，像這樣的辱罵聲不絕于耳。事實(shí)上，語言暴力對(duì)孩子的傷害更普遍更持久，許多人成年后仍然清晰記得年少時(shí)被辱罵過的話語。那么，如何杜絕對(duì)孩子的語言暴力，給孩子一個(gè)溫暖平和的語言環(huán)境，家園都需要引起重視、采取行動(dòng)。
教師，請(qǐng)別做語言暴力的施暴者
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》指出：“幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位，樹立正確的健康觀念，在重視幼兒身體健康的同時(shí)，要高度重視幼兒的心理健康。”然而在教育實(shí)踐工作中，大家更多的是關(guān)注教師對(duì)幼兒身體上的傷害，而相對(duì)忽視教師不當(dāng)語言對(duì)幼兒心靈帶來的無形傷害。教師的語言暴力就是一種常見的、對(duì)幼兒心理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的教育行為，我們必須引起足夠的重視，保障幼兒心理健康發(fā)展!
語言暴力是只看不見的魔爪
幼兒教師語言暴力一般是指在教育過程中為了讓幼兒停止不當(dāng)行為、服從成人要求或命令、達(dá)到某種教育目的，通過使用恐嚇、威脅、嘲笑、謾罵等消極或侮辱性的語言，致使幼兒感到害怕、恐懼的一種言語行為。對(duì)幼兒的傷害具有隱蔽性、長(zhǎng)期性，常常給幼兒的心靈深處烙上難以愈合的精神傷害。
幼兒園教師常見的語言暴力一般包括三種類型：一、恐嚇威脅型。這種語言暴力一般發(fā)生在孩子出現(xiàn)常規(guī)問題時(shí)，常見的用語是，如果你不(遵守某種規(guī)定、做什么事)我就采取某種措施。這里的措施主要是剝奪某種權(quán)利或得到某種懲罰。如：我就不讓你玩玩具、不讓媽媽接、不讓進(jìn)活動(dòng)區(qū)、讓警察或大灰狼把你抓走。二、侮辱諷刺型。主要出現(xiàn)在幼兒達(dá)不到教師要求時(shí)，常見用語是對(duì)孩子的人格侮辱，比如：你真笨，沒長(zhǎng)腦子、是不是有毛病等。還有是說反語“你以為你天才呀”“你真行”“也不知道你媽怎么生的你”等。三、粗暴野蠻型。這種行為更多的是與教師個(gè)人情緒和素質(zhì)有關(guān)，包括語氣上的粗暴和不文明的、粗暴的用語。比如：一句對(duì)幼兒的正常的要求，“請(qǐng)小朋友過來”說成“你給我過來”，往往讓孩子感受到緊張害怕。
教師往往希望通過這樣的語言實(shí)現(xiàn)“立竿見影”的教育效果，糾正幼兒的不良行為習(xí)慣，殊不知這樣簡(jiǎn)單、粗暴的教育方式不僅很難達(dá)到教育的效果，反而由于幼兒期孩子語言表達(dá)能力較弱、情緒處理能力較差，在受到語言傷害后不易即時(shí)顯現(xiàn)和察覺，語言暴力就像一只看不見的、無形的魔爪對(duì)幼兒當(dāng)前甚至一生都造成無法彌補(bǔ)的心理傷害。研究表明，同伴或老師實(shí)施的語言傷害，會(huì)給孩子的心理上投下一種陰影，致使他們不再相信外部世界，覺得這個(gè)社會(huì)是冷漠的、惡毒的，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的排斥感。幼兒作為語言暴力的受害者，在受到辱罵及傷害后，作為弱勢(shì)群體，往往不敢與教師進(jìn)行反抗將情緒積聚在內(nèi)心，很有可能通過攻擊等其他方式進(jìn)行宣泄;隨著傷害的積累，幼兒可能變得焦慮、自卑、自閉、不合群，對(duì)生活、學(xué)習(xí)失去信心，長(zhǎng)期以來會(huì)形成嚴(yán)重的心理問題和心理障礙。
語言暴力危害隱蔽而持久
幼兒期是人的個(gè)性形成的關(guān)鍵時(shí)期，幼兒的心理發(fā)展尚未成熟、語言表達(dá)能力不強(qiáng)，還沒有建立完善的是非觀念，教師的語言暴力對(duì)幼兒個(gè)性、認(rèn)知、行為上都將產(chǎn)生不良影響：
語言暴力會(huì)讓幼兒產(chǎn)生恐懼、害怕、沒有安全感，形成膽小、自卑的個(gè)性。在班級(jí)比較中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常受到語言暴力的班級(jí)幼兒會(huì)比較害怕老師，不敢主動(dòng)、大膽嘗試，常常要看老師的臉色后再行事，甚至不敢熱情與客人、老師問好親近。而在教師語言親切、積極正面鼓勵(lì)語言較多的班級(jí)，幼兒表現(xiàn)得更為活潑、大方、熱情。幼兒的自我認(rèn)識(shí)往往來自于成人的評(píng)價(jià)，常常被老師侮辱諷刺的幼兒會(huì)產(chǎn)生自卑心理，認(rèn)為自己就是很差或者很笨，這種消極的心理和對(duì)自身的錯(cuò)誤定性將影響孩子一生的發(fā)展。
語言暴力會(huì)誤導(dǎo)幼兒對(duì)事物的認(rèn)知。教師的語言是幼兒獲得認(rèn)知的重要途徑之一。而教師在威脅性語言暴力中往往讓幼兒形成錯(cuò)誤的認(rèn)知。如：你不睡覺，讓警察帶走。這就讓幼兒錯(cuò)誤地認(rèn)為“警察”這個(gè)角色是專門抓小孩的，讓幼兒對(duì)警察產(chǎn)生恐懼的心理。還有：你不聽話，我把你送園長(zhǎng)那里去。在幼兒眼里園長(zhǎng)是一個(gè)很可怕的人物。
語言暴力會(huì)讓幼兒模仿，養(yǎng)成粗暴的行為、習(xí)慣以及混亂的邏輯思維方式。模仿是幼兒學(xué)習(xí)的重要方式，在幼兒園教師是幼兒主要的模仿對(duì)象，教師粗暴的語言以及通過語言暴力解決問題的方式極易被幼兒學(xué)習(xí)和模仿，比如：幼兒使用粗暴的語言、使用威脅的暴力的方式解決問題等。不少家長(zhǎng)反映幼兒在家很喜歡模仿教師上課，讓家長(zhǎng)當(dāng)小朋友，自己當(dāng)老師。然后學(xué)著老師的語言、語氣給家長(zhǎng)上課。如：你再不聽話，就讓你去托班等。
教師要對(duì)語言暴力行為負(fù)責(zé)
筆者認(rèn)為，教師語言暴力行為有客觀和主觀的雙重原因。
客觀原因。從客觀上來講，盡管政府在解決入園難的問題上做出了很大努力，但幼兒教育資源的不均衡、優(yōu)質(zhì)資源缺乏、教師師資不足的情況依然普遍存在。許多幼兒園特別是公辦幼兒園、普惠性幼兒園由于收費(fèi)低、質(zhì)量相對(duì)較好，家長(zhǎng)更愿意讓孩子進(jìn)入公辦園。這樣就造成了幼兒園班額偏大、師資比例不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象普遍存在。大額班級(jí)的教育教學(xué)工作增加了教師的工作難度、工作壓力。
隨著社會(huì)對(duì)幼兒教育高質(zhì)量的需求與現(xiàn)有教師專業(yè)水平的不對(duì)等，幼兒教師心理壓力普遍很大，常常身心疲憊不堪、心有余而力不足。于是在教育過程中，缺乏對(duì)幼兒行為的冷靜深入思考，希望采用簡(jiǎn)單的粗暴語言方式，通過威脅、諷刺、謾罵等希望孩子能遵守常規(guī)、聽老師的話或者是通過這樣的方式來宣泄自己的情緒和壓力。由于這種語言暴力常常讓孩子感到懼怕，出現(xiàn)行為修正的短期效應(yīng)，而且孩子的傷害不是那么顯現(xiàn)地表現(xiàn)出來，教師常常不易意識(shí)到語言暴力的危害，反而以為這種方式管理孩子很管用。
主觀原因。從教師個(gè)人原因來看，教師專業(yè)水平和個(gè)人修養(yǎng)的不夠是造成教師語言暴力的主要原因，根據(jù)《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》中對(duì)幼兒教師三方面的內(nèi)容要求，筆者認(rèn)為：1.教師專業(yè)理念與師德的不足。語言暴力體現(xiàn)了教師對(duì)幼兒的不尊重，沒有把幼兒當(dāng)作具有獨(dú)立人格的人來看，所以會(huì)出現(xiàn)“對(duì)孩子我想怎么說就怎么說”;同時(shí)語言暴力也是教師對(duì)幼兒缺乏熱愛和理解的體現(xiàn)。因?yàn)椴荒芾斫庥變旱男袨椋筒扇⊥{、恐嚇的教育方式。2.專業(yè)知識(shí)的不足。教師不能了解到語言暴力對(duì)幼兒的傷害，不了解幼兒年齡特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律。3.專業(yè)能力上的不足體現(xiàn)在實(shí)踐中缺乏教育的基本技能，包括對(duì)幼兒行為缺乏正確引導(dǎo)的能力，對(duì)幼兒常規(guī)管理缺乏經(jīng)驗(yàn)和方法，對(duì)教育反思的能力不足、不能有針性地對(duì)幼兒實(shí)施個(gè)別化教育。
杜絕語言暴力教師家長(zhǎng)都需反思
教師語言暴力應(yīng)該引起教育管理者、教師、家長(zhǎng)的足夠重視，讓幼兒遠(yuǎn)離傷害，形成積極健康的個(gè)性品質(zhì)、為幼兒一生的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
教育管理部門要重視幼兒心理健康，制定相關(guān)心理健康的評(píng)價(jià)指標(biāo)。同時(shí)加大對(duì)幼兒教育的投入，對(duì)幼兒園班額人數(shù)進(jìn)行監(jiān)督，在幼兒教師培訓(xùn)方面加強(qiáng)教師心理健康指導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容。
幼兒園管理者應(yīng)該重視、關(guān)注教師語言暴力行為，對(duì)出現(xiàn)這一行為的教師進(jìn)行明確制止;對(duì)語言暴力的教師行為進(jìn)行分析，教師是觀念的問題、意識(shí)的問題、情緒壓力問題，還是教育能力的問題，給予個(gè)別指導(dǎo)或培訓(xùn)，幫助教師改正和提高。同時(shí)要加強(qiáng)教師師德建設(shè)，在管理過程中考慮教師的工作實(shí)際，減少心理壓力。
教師個(gè)人的努力是杜絕語言暴力的關(guān)鍵。首先，要從教育觀念上改變對(duì)幼兒的看法，樹立正確的兒童觀。幼兒是一個(gè)具有獨(dú)立人格的個(gè)體，師幼關(guān)系是平等的關(guān)系，教師必須尊重每一名幼兒，在教育過程中對(duì)幼兒多一份耐心、多一些等待，相信每個(gè)孩子的發(fā)展速度是不一樣的;其次，在專業(yè)知識(shí)上，要多了解幼兒心理發(fā)展的知識(shí)和幼兒學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)、了解語言暴力的危害性;再其次，在教育實(shí)踐中要不斷摸索幼兒管理的正確方式、向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要學(xué)會(huì)觀察幼兒，多思考、了解幼兒行為背后的原因，盡量采取積極、正面的教育方式和策略;最后，要學(xué)會(huì)調(diào)適自己的情緒、采用正確的方式釋放工作壓力和不良情緒，不將不良情緒發(fā)泄到孩子身上。
作為家長(zhǎng)，應(yīng)該更多關(guān)注幼兒情緒和心理變化，不要將學(xué)習(xí)知識(shí)作為評(píng)價(jià)幼兒的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)幼兒有不良情緒要與教師進(jìn)行及時(shí)溝通、解決問題。
總之，幼兒心理健康需要良好的成長(zhǎng)環(huán)境，謹(jǐn)防語言暴力、呵護(hù)幼兒心靈，我們必須共同努力讓幼兒健康、積極、快樂地成長(zhǎng)!(■賓曉亮 作者單位：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部幼兒園)
【案例】
這樣的惡言，耳熟嗎？
在家庭和幼兒園里出現(xiàn)語言暴力是屢見不鮮的事情，每每看到無辜的孩子經(jīng)受了語言暴力之后都會(huì)讓人感覺特別痛心。大人為發(fā)泄自己的情緒而轉(zhuǎn)嫁給孩子的語言暴力，對(duì)孩子的傷害是隱形并且不可逆的。
“大班的孩子還拉褲子，多惡心！”
去幼兒園實(shí)習(xí)的那年遇到了一件記憶特別深刻的事情。已經(jīng)上大班的女孩悅悅在老師的多次提醒下依然拉了褲子。礙于小女孩的面子，悅悅并沒有接著告訴老師自己拉褲子了，直到教室里到處都彌漫著臭氣的時(shí)候，悅悅還是沒有說出來。老師只好一個(gè)一個(gè)孩子去檢查，等發(fā)現(xiàn)是悅悅的時(shí)候，老師一邊幫悅悅整理一邊大發(fā)雷霆：“你怎么回事?提醒你幾遍了，都是大班的孩子還拉褲子，不害羞嗎?你為什么不早說，弄成這個(gè)樣子，多惡心!”圍觀的孩子全都捂著鼻子，悅悅更是羞紅了臉。
這一幕深深地印刻在我的腦海里。盡管見此情景我接著對(duì)悅悅和其他小朋友說：“拉褲子是很正常的事情，每個(gè)人都拉過褲子，老師小時(shí)候也拉過褲子呢!”這句補(bǔ)救的話雖然讓其他孩子平靜下來，不再表現(xiàn)出厭惡的表情，也及時(shí)制止了集體哄笑悅悅的情況，但是對(duì)于悅悅來說卻只能算是情緒的緩沖。本來愛說愛笑的悅悅之后忽然變得內(nèi)向起來，而且從此開始害怕那位老師。直到幼兒園畢業(yè)悅悅再也沒有在幼兒園大便過。
“不光煩老師，還欺負(fù)小朋友！”
案例中我們可以理解老師當(dāng)時(shí)的心情，但是從另外一個(gè)角度來說，悅悅為什么沒有告訴老師，最關(guān)鍵的還是因?yàn)楹⒆幼宰鸬膯栴}。而教師簡(jiǎn)單粗暴式的語言，除了將悅悅小心翼翼保護(hù)的秘密完全暴露之外，更讓孩子的心理受到了二次傷害。假如教師可以單獨(dú)將悅悅帶進(jìn)衛(wèi)生間，并且報(bào)以理解的話，孩子的尷尬會(huì)自然消除，也就不會(huì)有后來的再?zèng)]有在幼兒園大便的事情了。
3歲的航航和濤濤玩積木，濤濤搶走了所有的積木，航航委屈地向老師求助。此時(shí)教師正忙著收拾教具，就對(duì)航航不耐煩地說：“去去，一邊兒去，待會(huì)兒再說，沒看見我這兒忙著嗎?有剪刀多危險(xiǎn)!”航航悻悻地走回座位，悶悶不樂。濤濤見狀更加變本加厲，連航航的椅子也要搶走。航航忽然用手抓濤濤的臉，濤濤的臉被抓破了，濤濤哭著找老師：“老師，航航把我的臉抓破了!”看到孩子臉上流出血，老師趕緊放下手中的活開始安慰濤濤，并且對(duì)航航說：“你怎么回事，不光煩老師，還欺負(fù)小朋友!”航航更加委屈，哇的一聲哭出來，說再也不上幼兒園了。
案例中老師一開始因?yàn)槊β祵?duì)航航的置之不理，和后來沒有問清緣由就盲目地下結(jié)論，兩次語言暴力對(duì)航航的傷害是極大的。假如一開始老師可以先放下手中的工作聽聽孩子的心聲，也許孩子之間的沖突就不會(huì)升級(jí)。即使孩子之間因?yàn)榇蚣馨l(fā)生告狀，教師也應(yīng)該了解事情的全部過程，而不是草率地根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)對(duì)孩子進(jìn)行批評(píng)，以至于讓航航受到更深的傷害。
“一點(diǎn)不長(zhǎng)記性，笨死了！”
孩子們正在安靜地進(jìn)行手工制作，一位老師氣沖沖地走進(jìn)教室，原來她的家里發(fā)生了一些不愉快的事情。于是，這位老師看什么都不順眼。孩子的剪刀沒有放回筐子里，她沒好氣地說：“講過多少遍了，一點(diǎn)不長(zhǎng)記性，笨死了……”;孩子不小心把紙片掉在地上，就將整個(gè)組的孩子叫起來斥責(zé)孩子們不愛護(hù)環(huán)境;孩子做好了作品拿給老師看，她看都不看一眼說：“行行行，快回去，煩死了!”孩子們面面相覷，不知所措，整個(gè)教室里充滿了壓抑的情緒。
【園長(zhǎng)建議】
案例中出現(xiàn)的這種以發(fā)泄情緒為主的語言暴力，雖然不針對(duì)個(gè)別孩子，但是卻讓所有的孩子感受不到安全感。而且從此孩子們對(duì)這位老師心存恐懼，在這位老師組織的集體教學(xué)活動(dòng)或者其他形式的活動(dòng)中總有緊張和不安的情緒。慢慢地孩子們開始有意識(shí)地疏遠(yuǎn)這位老師，信任感也就無從談起了。人非圣賢，出現(xiàn)不良情緒是很正常的事情，老師也不例外，假如這位老師先調(diào)整好自己的情緒，事情就不會(huì)出現(xiàn)如此負(fù)面的連鎖反應(yīng)了。(■王靜 作者單位：山東省東營市海河幼兒園)
家長(zhǎng)和教師如何控制語言暴力
長(zhǎng)期以來，有相當(dāng)一部分家長(zhǎng)和教師認(rèn)為，只要對(duì)孩子不打不罵就不算暴力，而“語言暴力”給幼兒帶來的傷害卻沒有引起足夠的重視。幼兒相對(duì)微妙和脆弱的心靈所受到的心理創(chuàng)傷遠(yuǎn)比成年人考慮的要深刻得多，成人施暴者的咒罵和譏諷，輕者讓孩子內(nèi)心惶恐失去自信，孤僻、膽小、恐慌，而嚴(yán)重的語言暴力還會(huì)給孩子造成終生的心理障礙，成為精神疾病患者。眾多心理學(xué)家的研究都表明，很多成人難以磨滅的心理陰影大多來自幼年時(shí)的語言暴力，要想讓幼兒身心健康地成長(zhǎng)，我們就必須重視消除語言暴力的根源，讓孩子的心靈擁有一片適宜生長(zhǎng)的藍(lán)天。
俗話說治標(biāo)才能治本，找到“癥結(jié)”的源頭才有利于對(duì)癥下藥。經(jīng)研究，許多有語言暴力的家長(zhǎng)幼年時(shí)也是在家庭語言暴力的環(huán)境下生活的，所以說家長(zhǎng)的語言暴力是可以惡性循環(huán)的，家庭暴力的原因多為夫妻不和、事業(yè)不順、對(duì)孩子要求過高等，孩子生活在一個(gè)家庭暴力頻發(fā)的環(huán)境里，對(duì)孩子的傷害甚至大于單親家庭，而單親家庭中認(rèn)為孩子是再婚障礙的，孩子則更容易遭受家庭暴力。
教師的幼年家庭環(huán)境也是教師產(chǎn)生語言暴力的原因之一，而幼兒園思想引導(dǎo)不夠，紀(jì)律約束不嚴(yán)，工作壓力過大，管理者對(duì)教師的語言暴力等也會(huì)成為教師對(duì)幼兒的語言暴力的原因。
面對(duì)語言暴力，社會(huì)、家庭和幼兒園該做些什么?
很多國家在夫妻計(jì)劃生孩子時(shí)就必須參加一個(gè)學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)優(yōu)生優(yōu)育，讓家長(zhǎng)懂得如何教育孩子，而幼兒園也應(yīng)定期開設(shè)家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)沙龍等針對(duì)家長(zhǎng)家庭教育方式的培訓(xùn)，可以采取評(píng)選家教模范優(yōu)質(zhì)爸媽等，請(qǐng)家庭教育方法較好的家長(zhǎng)與所有家長(zhǎng)分享和交流育兒經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)家長(zhǎng)提升家教水平。語言暴力從嚴(yán)格意義上來說應(yīng)該是一種犯罪行為，我們應(yīng)呼吁社會(huì)立法和懲戒。家庭中對(duì)于家庭成員對(duì)孩子的語言暴力也應(yīng)該充分重視，設(shè)法制止，并及時(shí)安撫好孩子。
幼兒園在招聘教師時(shí)就應(yīng)將師德品行作為重點(diǎn)，在日常教育中應(yīng)對(duì)教師進(jìn)行細(xì)致的師德教育，通過開展“童年最喜歡的教師”“我的同行偶像”“尋找身邊最美教師”等活動(dòng)，想一想他們美在哪里?樹立好幼兒園的師德榜樣，鼓勵(lì)教師見賢思齊。再就是業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，了解幼兒行為的特點(diǎn)和原因，學(xué)習(xí)教育智慧和方法，有助于教師理智的良性教育。
園長(zhǎng)在尋查過程中，不應(yīng)只注重衛(wèi)生和教育行為的常規(guī)工作，對(duì)老師的情緒也應(yīng)及時(shí)監(jiān)控，在調(diào)動(dòng)、安排工作時(shí)也要對(duì)教職工的心理承受能力做出科學(xué)的分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)談心疏導(dǎo)，有快樂的老師才能有快樂的孩子。
另外幼兒園和教師也應(yīng)及時(shí)了解孩子的在家情況，與有語言暴力的幼兒家長(zhǎng)做好宣傳、溝通，發(fā)揮好教育指導(dǎo)作用。
因?yàn)檎Z言暴力隱蔽性強(qiáng)，只有家長(zhǎng)和教師共同重視孩子的心理變化，對(duì)孩子是否遭受語言暴力懷有足夠的警惕性，讓孩子遠(yuǎn)離語言暴力的傷害，用愛心、耐心和寬容心為孩子撐起一片沒有委屈的天空，才能讓孩子的心靈在陽光明媚中快樂地飛翔!(■劉建寧 作者系山東省濰坊市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)歌爾幼兒園園長(zhǎng))
