本月起實施快遞實名制 部分快遞員未認真“把關”

本月1日開始，郵寄快遞需要快遞實名制、開箱驗視和過機安檢這三項檢查，多家快遞公司客服稱已將規定下發到網點。但北京晨報記者昨日體驗發現，鮮有快遞員對此規定扎實落實，不僅不對郵寄人的身份登記核實，就連記者使用“梅長蘇”、“櫻桃小丸子”等名字(右圖)也可順利將快遞寄出。就此，市郵政管理局工作人員表示，將加大安全執法監管力度。

快遞員不知“實名制”

昨天下午，北京晨報記者在王府井附近的一寫字樓中致電中通快遞，稱要發快件。快遞員很快如約到來，熟練地從口袋中拿出來快遞單要記者填寫，并未要求出示身份證或其他身份證明。在記者填寫時，他幾次催促，并稱只需寫清郵寄地址和收貨人姓名電話，其他選項可以忽略不填。“你的信息不用填寫那么細，抓緊時間，我還要去別的地方收件呢。”記者幾次詢問是否需要填寫個人身份證信息，快遞員均表示“不用那么麻煩，寫清電話就行，要是快遞寄不到還要給你打電話”。

記者詢問是否知道寄快遞需要實名制并且進行核查，快遞員竟反問記者“什么時候的規定?我怎么不知道”，并稱，“你寄的東西不是違禁品吧?那就不用出示身份證那么麻煩。”對于記者已經打包好的要郵寄的塑料紙袋，快遞員也沒有打開檢查里面的物品。

“梅長蘇”寄快遞也行

記者隨后在燈市口附近的京東快遞點郵寄物品。此處寄件人只需要向快遞人員提供地址和姓名，郵寄單再經機器統一打印出來。記者有意將寄件人名字“梅長蘇”告知快遞人員，他愣了一下問道，“這不是電視劇里《瑯琊榜》里的主人公嗎?”記者“嗯”了一聲，對方同樣也未核實記者身份信息，輸入電腦后順利打出來郵寄單。“寄件人的名字還挺逗。”工作人員笑著說。

隨后記者來到申通快遞校場口營業廳郵寄一件衣服。工作人員將快遞單交給記者自行填寫，隨后轉身離開，記者故意將寄出人姓名填寫為“櫻桃小丸子”，且寫上一個13位的手機號。在進行核查時，工作人員確有要求記者出示有效證件，不過記者稱忘記攜帶，對方也就作罷。隨后，寄件人寫著“櫻桃小丸子”的快遞就此順利寄出。

核實身份信息“不方便”

在體驗中，記者發現僅有少數快遞員要求出示身份證件，絕大多數快遞員均直接收件。一申通快遞員坦言，很多在單位電話預約寄件的客人都不會隨身攜帶身份證，查詢起來十分不便，“而且很多客人都是熟人，我也不會讓他們出示身份證，非得那樣很容易鬧別扭”。他稱公司確有要求要核查寄件人身份證，如果被發現沒有核查會被處罰，“只能盡量不被發現吧。”快遞員說。

就實名制的落實，記者致電圓通快遞、中通快遞、申通快遞、順豐快遞等多家快遞公司，客服人員均表示，目前已經將快遞實名制的相關規定下發到各網點，并要求快遞員在收件時都要查看用戶本人的身份證或有效證件，核實后才可收件。更有快遞公司稱，如果遇到快遞員不檢查身份證的情況，顧客可以向客服反映。

市郵管局表示加強監管

記者了解到，根據國家郵政局要求，從11月1日起，除信件和已有安全保障機制的協議客戶的快件、通過自助郵局等交寄的郵件、快件外，一律要求對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實后方可收寄。在《集中開展寄遞渠道清理整頓專項行動實施方案》中規定，除了上述要求外，要求電商協議客戶填寫完整準確的寄件人信息，并定期給予抽查核實。對于非協議客戶，尤其是在路邊、車站、酒店、廣場等人員流動公共場所收寄的郵件、快件嚴格實行實名管控;提示用戶如實填寫快遞運單或者寄遞詳情單，包括寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱、類別、數量等，通過對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實后方可收寄。

對此情況，市郵政管理局相關工作人員表示，將加大安全執法監管力度。郵政管理部門將按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”要求，采取突擊檢查、聯合檢查、明察暗訪等多種形式，深入開展寄遞渠道安全執法檢查。對拒不執行“三個100%”(即100%實名制收寄、100%開箱驗視、100%過機安檢)措施要求、導致發生重大寄遞安全問題的企業，要依法從重、從快處理。記者 張靜雅