山東招募志愿者經(jīng)常性調(diào)查暗訪旅游服務(wù)質(zhì)量

新華網(wǎng)濟(jì)南11月12日專電(記者王子辰)記者12日從山東省旅游局了解到，該局將面向全省公開(kāi)招募30名以上旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者，經(jīng)常性地參與旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查暗訪工作。

據(jù)介紹，擬招募的志愿者以戶籍為準(zhǔn)，其中來(lái)自濟(jì)南和青島的志愿者各10名，要求志愿者“具有熱心志愿服務(wù)和旅游事業(yè)，具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感;掌握一定法律知識(shí)，具有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn);能夠經(jīng)常性地參與旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查暗訪工作”。

山東省旅游局介紹，在完成志愿者招募后，將開(kāi)展包括相關(guān)法律法規(guī)、旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查暗訪任務(wù)要求等內(nèi)容的培訓(xùn)工作，使志愿者掌握旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的基本知識(shí)和技能。發(fā)布具體項(xiàng)目的旅游部門承擔(dān)旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者開(kāi)展調(diào)查暗訪工作所必需的費(fèi)用，并為志愿者提供服務(wù)期間保險(xiǎn)等相應(yīng)保障。

志愿者可以通過(guò)國(guó)家旅游局官網(wǎng)下的“中國(guó)旅游志愿者管理服務(wù)平臺(tái)”注冊(cè)申請(qǐng)。