北京市屬大醫(yī)院取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào) 方便患者打擊號(hào)販

　市屬大醫(yī)院年內(nèi)取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)

　　全部推行“非急診全面預(yù)約”

本報(bào)記者 汪丹

昨天，市醫(yī)管局透露，年底前，22家市屬三級(jí)醫(yī)院將取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，全部推行“非急診全面預(yù)約”掛號(hào)就診模式。這一舉措不僅方便患者，而且也將對(duì)號(hào)販子“釜底抽薪”。

　　1 只保留急診現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2011年推行預(yù)約就診到2015年，市屬醫(yī)院總體預(yù)約就診率已達(dá)到67.5%，明顯高于全市三級(jí)醫(yī)院46.9%的平均水平。今年，伴隨著“非急診全面預(yù)約”的推行，市屬醫(yī)院預(yù)約就診率將進(jìn)一步提升。

“非急診全面預(yù)約”，目前已在部分市屬大醫(yī)院開始試點(diǎn)。去年6月18日，北京兒童醫(yī)院率先試點(diǎn)“非急診全面預(yù)約”模式。除影響生命體征的急診病癥外，其余患者可通過手機(jī)APP、微信、電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)自助機(jī)等渠道預(yù)約就診。試點(diǎn)以來，兒童醫(yī)院門診總量下降，常見病、多發(fā)病患者減少，疑難雜癥患者增加。由于門診大廳的高峰人流量明顯減少，患者的就醫(yī)體驗(yàn)有明顯改善，也極大緩解了周邊道路的交通壓力。

今年，所有市屬三級(jí)醫(yī)院將全部推行“非急診全面預(yù)約”。今年年底前，市屬三級(jí)醫(yī)院全部取消現(xiàn)場(chǎng)放號(hào)，掛號(hào)窗口不再提供掛號(hào)服務(wù)，只有急診可現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。市醫(yī)管局預(yù)計(jì)，總體預(yù)約掛號(hào)率將達(dá)到75%。

對(duì)于不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)的老年患者，市醫(yī)管局建議老人通過撥打114電話預(yù)約掛號(hào)，或直接在導(dǎo)醫(yī)的幫助下，利用醫(yī)院的自助機(jī)掛號(hào)。

業(yè)內(nèi)人士分析，取消現(xiàn)場(chǎng)放號(hào)，推行需要實(shí)名的預(yù)約掛號(hào)，無疑是對(duì)號(hào)販子“釜底抽薪”，將有效打擊“號(hào)販子”倒號(hào)問題。

　2 仨醫(yī)院試點(diǎn)知名專家號(hào)不外掛

今年，宣武醫(yī)院、天壇醫(yī)院、同仁醫(yī)院將開展知名專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)，試行院內(nèi)層級(jí)轉(zhuǎn)診制度，知名專家團(tuán)隊(duì)醫(yī)生的“專家號(hào)”將不再對(duì)外，用于內(nèi)部轉(zhuǎn)診。

市醫(yī)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，知名專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)是指由醫(yī)院不同層級(jí)的醫(yī)生組成團(tuán)隊(duì)。患者看病“先初診再專家”，即由“普通號(hào)”醫(yī)生先行診治，再視病情需要，內(nèi)部轉(zhuǎn)診至院內(nèi)知名專家。參與專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)的知名專家號(hào)，不再直接對(duì)外掛號(hào)。

下一步，醫(yī)療機(jī)構(gòu)間將建層級(jí)轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)，依托醫(yī)聯(lián)體保障本市轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先就診，并在部分市屬醫(yī)院建立跨省區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診會(huì)診機(jī)制，派出專家組前往對(duì)口支援與合作地區(qū)解決當(dāng)?shù)匾呻y就醫(yī)需求。

今年，市屬醫(yī)院還將建立集團(tuán)內(nèi)部制劑調(diào)撥機(jī)制，并統(tǒng)一在醫(yī)院衛(wèi)生間配備手紙。同時(shí)，開發(fā)社區(qū)醫(yī)生轉(zhuǎn)診掛號(hào)微信平臺(tái)，方便社區(qū)患者看病，進(jìn)一步推動(dòng)分級(jí)診療的落實(shí)。

　　3 取消醫(yī)生個(gè)人加號(hào)權(quán)

今后，患者找醫(yī)生個(gè)人加號(hào)行不通了。據(jù)市醫(yī)管局透露，市屬醫(yī)院將建立移動(dòng)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)普通號(hào)在集團(tuán)內(nèi)部的統(tǒng)籌調(diào)劑。取消醫(yī)生個(gè)人手工加號(hào)條，由醫(yī)院統(tǒng)一管理加號(hào)權(quán)限和額度。

各醫(yī)院將嚴(yán)格落實(shí)“實(shí)名制”掛號(hào)，讓患者在預(yù)約掛號(hào)時(shí)同步完成掛號(hào)繳費(fèi)，建立退號(hào)隨機(jī)投放機(jī)制。為遏制號(hào)販子倒號(hào)，醫(yī)院將強(qiáng)化對(duì)門診、掛號(hào)大廳及周邊地區(qū)的監(jiān)視巡視，會(huì)同公安部門在掛號(hào)環(huán)節(jié)逐步擴(kuò)大第二代身份證讀卡機(jī)具的使用，嚴(yán)格管理醫(yī)院和醫(yī)生與商業(yè)掛號(hào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作。對(duì)醫(yī)院內(nèi)部人員參與倒號(hào)現(xiàn)象“零容忍”，建立違規(guī)利用醫(yī)療資源監(jiān)督舉報(bào)和處罰制度，情節(jié)嚴(yán)重的將追究醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

4 津冀試點(diǎn)重癥患者進(jìn)京救治渠道

“十三五”期間，本市將積極實(shí)施天壇醫(yī)院整體遷建工程，配合北京行政副中心醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)；成立局院兩級(jí)京津冀醫(yī)療協(xié)作及分級(jí)診療辦公室，深化與張家口、曹妃甸等地的醫(yī)療衛(wèi)生合作；探索建立京津冀合作醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診、雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，提升當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平，緩解外埠患者進(jìn)京診療壓力。醫(yī)院部分重點(diǎn)學(xué)科將與京外特別是津冀兩地地市級(jí)以上三級(jí)醫(yī)院，試點(diǎn)建立疑難和危重癥患者來京救治渠道。

去年，本市致力于將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源覆蓋北京遠(yuǎn)郊及周邊地區(qū)，各醫(yī)院的就診壓力有所緩解。數(shù)據(jù)顯示，2015年市屬醫(yī)院門急診服務(wù)總量為3246.5萬人次，比2014年增幅下降5.38個(gè)百分點(diǎn)；出院人數(shù)為76.45萬人次，比2014年增幅下降5.9個(gè)百分點(diǎn)。

2015年市屬醫(yī)院平均住院日為8.3天，同比下降1.25%；床位使用率為97.96%，高出全市三級(jí)醫(yī)院6.15個(gè)百分點(diǎn)；手術(shù)總量為50.03萬例，同比增長(zhǎng)7.34%。市醫(yī)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這表明市屬醫(yī)院正在逐漸轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)揮分級(jí)診療體系頂端——診治疑難復(fù)雜疾病的功能。

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　　專項(xiàng)行動(dòng)持續(xù)至年底

　　警方一個(gè)半月已抓獲百余名號(hào)販子

本報(bào)訊(記者 孫宏陽(yáng))昨日，記者從市公安局了解到，北京警方集中刑偵、治安、便衣等專業(yè)力量，從2016年2月14日起至12月31日，組織開展打擊整治醫(yī)院號(hào)販子專項(xiàng)行動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，警方今年以來已經(jīng)抓獲號(hào)販子100余人。

在專項(xiàng)行動(dòng)中，警方一方面瞄準(zhǔn)存在幕后組織、內(nèi)外勾結(jié)等性質(zhì)的案件線索，開展深度經(jīng)營(yíng)，專案打擊；另一方面，強(qiáng)化日常打擊整治，通過聯(lián)合屬地綜治部門組建由民警帶領(lǐng)的專職小分隊(duì)，重點(diǎn)打擊整治和維護(hù)醫(yī)院周邊治安秩序，最大化壓縮醫(yī)院號(hào)販子在醫(yī)院周邊的活動(dòng)空間。

市公安局表示，警方將通過監(jiān)測(cè)、分析警情等手段，第一時(shí)間掌握醫(yī)院號(hào)販子的活動(dòng)信息和重點(diǎn)醫(yī)院周邊的治安秩序情況，按照“高峰勤務(wù)”警務(wù)模式，落實(shí)駐院民警在群眾排隊(duì)掛號(hào)的高峰時(shí)段實(shí)名報(bào)備上崗執(zhí)勤，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)保安維護(hù)秩序，處置突發(fā)情況。同時(shí)，警方加強(qiáng)與衛(wèi)計(jì)委、醫(yī)管局等行政主管部門和醫(yī)院的日常聯(lián)系溝通，指導(dǎo)醫(yī)院制定、完善、落實(shí)內(nèi)部秩序維護(hù)工作制度和措施，加強(qiáng)高清探頭安裝和聯(lián)網(wǎng)等硬件建設(shè)，提高醫(yī)院自身管理、維護(hù)秩序和處置突發(fā)情況的工作能力。

警方通報(bào)，今年1月以來，市公安局在東城、西城、朝陽(yáng)、海淀等地開展20余次打擊整治醫(yī)院號(hào)販子專項(xiàng)行動(dòng)，共抓獲100余人，現(xiàn)已全部行政拘留。其中，在同仁醫(yī)院門前抓獲8人，協(xié)和醫(yī)院1人，協(xié)和西院3人，兒童醫(yī)院12人，廣安門中醫(yī)院7人，宣武醫(yī)院4人，積水潭醫(yī)院8人，北京大學(xué)第一醫(yī)院3人，北京婦產(chǎn)醫(yī)院13人，朝外兒研所3人，北醫(yī)三院8人，空軍總醫(yī)院27人，北大口腔醫(yī)院3人，西苑中醫(yī)研究院2人。