年底前北京市屬醫院取消現場掛號 預約率達75%

　　年底前市屬醫院取消現場掛號

　　將在宣武醫院、天壇醫院、同仁醫院開展知名專家團隊層級轉診試點

今年年底前，市屬22家大醫院將全部實施非急診全面預約，全部取消現場放號，總體預約掛號率預計將達到75%。此外，市醫管局還將開發社區醫生轉診掛號微信平臺等多項惠民、便民舉措。

　老人們預約掛號不用愁

記者了解到，到2015年，市屬醫院總體預約就診率已達到67.5%，明顯高于全市三級醫院46.9%的平均水平。

2015年6月18日起，北京市醫院管理局在北京兒童醫院試點非急診全面預約。除影響生命體征的急診病癥外，其余患者均通過手機APP、微信、電話、網絡或現場自助機等預約方式進行預約就診。試點以來，北京兒童醫院門診總量下降，疑難雜癥患者增加，常見病、多發病患者減少，門診大廳高峰人流量明顯減少，醫院環境明顯好轉，就醫體驗明顯改善，醫療秩序明顯改善，同時也極大緩解了周邊交通壓力。

在北京兒童醫院成功實踐的基礎上，2015年底，市醫院管理局召開會議，部署在全系統22家市屬醫院全部實行非急診全面預約工作，到2016年年底前，市屬醫院將全部取消現場放號，總體預約掛號率預計將達到75%。記者了解到，各個醫院將根據本院的情況來推進非急診全面預約舉措。

有老年人擔心不會使用各種電子手段進行預約掛號，對此，記者了解到，在目前醫療機構的預約手段中，也有現場預約的方式，醫院設立的現場自助掛號機前，有導醫進行指導，幫忙不會使用自助機的患者及家屬進行掛號；此外，患者也可以通過社區轉診、醫聯體內轉診等多種方式預約到市屬大醫院的號源。

　　北京22家市屬醫院

北京友誼醫院 北京同仁醫院 北京朝陽醫院 北京積水潭醫院 北京天壇醫院

北京安貞醫院 北京世紀壇醫院 北京中醫醫院 北京兒童醫院 首都兒科研究所

北京婦產醫院 北京口腔醫院 北京胸科醫院 北京佑安醫院 北京地壇醫院

北京安定醫院 北京回龍觀醫院 北京老年醫院 北京小湯山醫院 北京腫瘤醫院

宣武醫院 清華長庚醫院

　市屬醫院患者滿意度有所提升

昨天，市醫管局還公布了去年市屬大醫院的績效考核情況。宣武醫院、北京友誼醫院、北京天壇醫院、北京同仁醫院、北京朝陽醫院綜合排名前五名。數據顯示，市屬醫院患者滿意度較2014年整體呈上升趨勢，平均得分由84.78分上升至87.16分，反映出患者對市屬醫院在就醫服務質量持續改進上取得成果的認可。2015年，市屬醫院門診次均費用為462.94元，大處方、亂開藥等現象得到有效管控。

與此同時，數據也顯示，市屬醫院正在逐漸轉型升級，作為分級診療體系頂端——診治疑難復雜疾病的功能作用發揮得越來越明顯。

據悉，十三五期間，北京市醫院管理局將積極實施天壇醫院整體遷建工程，配合通州副中心醫療機構建設，加快推動一批外遷疏解項目和改建擴建項目。同時，成立局院兩級京津冀醫療協作及分級診療辦公室，深化與張家口、曹妃甸等地的醫療衛生合作。探索建立京津冀合作醫院遠程會診、雙向轉診機制，提升當地醫療技術水平，緩解外埠患者進京診療的壓力。在部分重點學科與京外，特別是津冀兩地地市級以上三級醫院，試點建立疑難和危重癥患者來京救治渠道。

　知名專家團隊應對一號難求

市醫管局表示，除了推行非急診全面預約之外，今年還將實施一系列綜合舉措，改善掛號秩序，及時滿足群眾適宜就診需求。具體舉措包括：建立醫療機構間層級轉診網絡，依托醫聯體保障本市轉診患者優先就診，在部分市屬醫院建立跨省區預約轉診會診機制，派出專家組前往部分對口支援與合作地區解決當地疑難就醫需求。今年本市還將在宣武醫院、天壇醫院、同仁醫院開展知名專家團隊服務試點，接受院內層級轉診。

此外，今年市醫管局還將建立市屬醫院移動預約掛號系統，實現普通號在集團內部統籌調劑。嚴格加號管理，由醫院統一管理加號權限和額度，取消醫生個人手工加號條。探索落實“實名制”掛號，讓患者在預約掛號時同步完成掛號繳費，建立退號隨機投放機制。加強宣傳引導和秩序維護，強化對門診、掛號大廳及周邊地區的監視巡視，會同公安部門在掛號環節逐步擴大第二代身份證讀卡機具使用，嚴格管理醫院和醫生與商業掛號網絡平臺的合作。建立違規利用醫療資源監督舉報和處罰制度，對醫院內部人員參與倒號現象實施“零容忍”，情節嚴重的要追究醫院黨政主要領導的責任。本報記者賈曉宏