日子不好過 湖南四家星級酒店主動“摘星”自救

4家四星酒店：我要自救請摘星

此前爭著“提星”，而今搶著“降星”，為何? 市場回歸理性

記者 梁興 實習生 肖奇艷

近日，省旅游局發布了《湖南省旅游星級飯店2015年度復核結果通報》，通報顯示，湖南鑫都大酒店、湖南金輝大酒店、常德金悅國際大酒店、岳陽華天大酒店均已自愿取消星級。為何從前大家趨之若鶩追逐“提星”，而現在卻又愿意主動“降星”或“摘星”呢?

4家酒店主動“摘星”

本次旅游局發布的復核檢查結果顯示，湖南鑫都大酒店、湖南金輝大酒店、岳陽華天大酒店、常德金悅國際大酒店等4家四星級酒店被分在了三類，但后面都注釋自愿取消星級。這也意味著，這些酒店搖身一變為“平民”。

據記者了解，位于高橋大市場的湖南鑫都大酒店已于2014年8月更名為維也納酒店，不再以四星級酒店自居。

2月29日下午，記者來到酒店大廳發現，前來辦理住房手續的人很多。游客肖先生告訴記者：“這里位置很好找，價格不算太貴而且在網上的評價也很好。”

記者發現，原來維也納酒店入駐了美團，并推出了兩款優惠房，美團上的評論以“便宜、干凈、舒適”為主。記者于2月29日晚登錄美團網搜索維也納酒店高橋店顯示，除了行政單人房和商務雙人房外，其他房型都已滿房。

湖南金輝大酒店是長沙比較早的一家四星級酒店。酒店的前臺依然自稱四星級酒店，大堂還掛著四星級的標志，不過，記者發現酒店大堂人流量稀少。

星級酒店日子不好過

截至去年底，我省擁有21家掛牌五星酒店，居中部首位，在全行業虧損的局面下，我省酒店的日子還好過嗎?

數據顯示，我省2015年度參與統計的酒店平均營業總收入為4274萬元，低于全國5170萬元的平均水平;客房平均出租率則為61.76%，高于全國58.65%的平均水平;RevPar(每間客房的平均實際營收)是193元，而全國平均水平是223元。對比全國，湖南市場是“賣得多，賺得有點少”。

突圍

湖南酒店多種經營自救

近五年我省星級飯店減少了51家。雖然星級酒店平均房價及單房收益大幅下挫已成不爭的事實，但酒店以發展多種經營的自救已見成效，成為酒店新的收入增長點。

據記者了解，長沙通程國際酒店設了外賣點賣盒飯饅頭包子;湖南圣爵菲斯酒店出租場地辦食堂;華天酒店推出低價包時段棋牌室;長沙北辰洲際酒店引進婚紗秀……這些高端酒店放下身段和價位的努力，消費者頗為買賬。

數據顯示，2015年，湖南五星級酒店在客房、餐飲之外的其他收入平均為1474萬元，同比增幅為7.66%;四星級酒店增幅19.4%;三星級平均368萬元，增幅達153.8%。

據記者了解，與四星級相匹配的中端、精品、特色、民宿、公寓等板塊呈增長態勢。湖南旅游飯店協會秘書長陳伏姣表示，休閑旅游市場需求不斷擴大，“非典型性住宿”越來越招人待見。供給側’改革的出臺，使得非標準住宿熱度將持續，2016年或將迎來爆發式增長。”

記者手記

主動“摘星” 體現市場回歸理性

從酒店積極申報星級和提升星級，再到這次湖南4家四星級酒店主動“摘星”，這反映的是越來越多酒店回歸理性，積極順應社會形勢謀求出路。

許多酒店舍棄一些不必要的高端配套設施，集中精力打造“接地氣”的產品和服務，比如大打百姓餐飲牌，爭奪婚宴、壽宴、兒童宴這塊市場“蛋糕”，贏得了市場的認可。

舍棄“星級”是酒店轉型的一種方式，是市場供需結構發生變化的必然結果。“物競天擇，適者生存”，在客戶體驗至關重要的時代，善于轉變經營方式，以優質的服務、特色的菜品、精準的營銷來贏得消費者，是酒店制勝的法寶，也有利于酒店行業的持續健康發展。記者 梁興