昨日有網友爆料，通州一中石化自助加油站插卡后還未出油，顯示的消費金額就已開始跑字。對此，中石化回復，此次事故是由設備故障所致，如發現存在人為因素，將嚴肅處理，絕不姑息。

爆料者稱，該中石化加油站位于通州區古船面粉廠附近。北京晨報記者從事發當時的視頻中看到，消費者將加油卡插入一臺92號汽油的自助加油機，油價為每升6.05元。在他剛取下加油槍還未按下加油按鈕時，顯示屏上的數字開始不斷跳動，消費金額從0元跳到了2.16元，他的加油卡中顯示余額也隨之減少。“一滴油沒加，字兒一直在往上蹦”。記者看到，在加油機上有明顯的中石化標識。

對此，中石化新聞辦公室官方微博表示，此次事件是設備故障所致，并向消費者表示歉意。“如果發現存在人為因素，中石化將嚴肅處理，絕不姑息。下一步將組織全國所有加油站進行自查，加強油品數質量管理，切實維護消費者的利益”。