《太平人壽VIP健康管理服務(wù)亮點(diǎn)連連看》上一期為您介紹了國(guó)內(nèi)第二診療意見(jiàn)。“健康管理”是太平人壽針對(duì)VIP客戶的增值服務(wù)項(xiàng)目，旨在為VIP客戶提供從預(yù)防保健到就醫(yī)、救援的一條龍服務(wù)。那么，該服務(wù)還有哪些亮點(diǎn)項(xiàng)目?本期讓我們一起了解——專家門診預(yù)約服務(wù)。

現(xiàn)在，醫(yī)療資源特別是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源越來(lái)越緊張。很多患者在求醫(yī)過(guò)程中，常會(huì)遇到這樣的糾結(jié)狀況：對(duì)半夜排隊(duì)掛號(hào)而擔(dān)心?為專家門診預(yù)約不上而憂愁?為看病不知看哪個(gè)?？贫鵁o(wú)助……如果為這些問(wèn)題犯愁，那么，專家門診預(yù)約服務(wù)可以為客戶排憂解難，緩解就醫(yī)難的擔(dān)心。

案例

由于身體一直不好，成都客戶王女士想預(yù)約華西醫(yī)院的心內(nèi)科進(jìn)行深入的檢查。但華西醫(yī)院作為三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，擁有中國(guó)西部地區(qū)最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，承載了西部地區(qū)廣大醫(yī)療患者的就醫(yī)需求，門診預(yù)約的難度非常之大。如何較快掛到華西醫(yī)院的心內(nèi)科專家門診，讓王女士非常著急。而此時(shí)恰好通過(guò)公司的服務(wù)短信，她知曉了太平人壽為VIP客戶推出的專家門診預(yù)約服務(wù)，于是王女士撥打了中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一客服電話95589進(jìn)行咨詢。

了解到客戶的需求后，太平人壽服務(wù)人員迅速與華西醫(yī)院取得聯(lián)系，根據(jù)王女士的需求，當(dāng)天就幫助她預(yù)約到了心內(nèi)科專家，門診時(shí)間在四天之后。太平人壽快速、貼心的預(yù)約服務(wù)讓王女士非常感慨、贊嘆。

太平人壽高時(shí)效的專家門診預(yù)約服務(wù)不僅體現(xiàn)在華西醫(yī)院，北京301醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、上海第九人民醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院等等，均已讓太平人壽的客戶享受到足不出戶的便捷服務(wù)，省去了掛不上號(hào)、排長(zhǎng)隊(duì)等候的就醫(yī)憂慮。

豐富的就醫(yī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提高預(yù)約門診的便捷性、時(shí)效性

專家門診預(yù)約服務(wù)，是太平人壽整合國(guó)內(nèi)頂級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，并與國(guó)內(nèi)知名三甲醫(yī)院建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，針對(duì)目前就醫(yī)難、看病難等醫(yī)療問(wèn)題而為客戶提供的就醫(yī)綠色通道。該項(xiàng)目涵蓋了包括北京、上海、廣州、成都四個(gè)擁有最豐富醫(yī)療資源的重點(diǎn)城市在內(nèi)的33個(gè)大城市200余家知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)豐富，形成了高水平的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)和快速響應(yīng)的服務(wù)平臺(tái)。

在這些與公司有合作關(guān)系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)，太平人壽會(huì)根據(jù)客戶的需求提供便捷、快速的預(yù)約就診服務(wù)，解決客戶的就醫(yī)煩惱。專家門診預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目推出后，以其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)受到了高端客戶的廣泛好評(píng)。

五大優(yōu)勢(shì)

一、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源。與國(guó)內(nèi)頂級(jí)醫(yī)院和三甲醫(yī)院為主的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，建立了高水平的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)和快速響應(yīng)的服務(wù)平臺(tái)。覆蓋了北京、上海、廣州、成都等33個(gè)擁有最豐富醫(yī)療資源的重點(diǎn)大城市。

二、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。全天候的在線坐席承接客戶的服務(wù)需求，健康專線服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有專業(yè)醫(yī)護(hù)背景，一線二線雙保險(xiǎn)備份機(jī)制，為客戶提供順暢就醫(yī)預(yù)約通道。

三、在線就醫(yī)分診服務(wù)。針對(duì)客戶不知該看什么科，哪個(gè)醫(yī)院哪個(gè)科適合的情況，太平人壽提供在線就醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，幫助客戶掛好號(hào)、掛對(duì)號(hào)。

四、服務(wù)便捷、快速。不需客戶自己奔波跑到醫(yī)院排隊(duì)，只要通過(guò)中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95589提交服務(wù)需求，健康服務(wù)專員將根據(jù)客戶需要，及時(shí)為客戶預(yù)約。

五、無(wú)地域時(shí)間限制。只要與公司建立合作關(guān)系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，客戶均可通過(guò)撥打95589申請(qǐng)預(yù)約和分診服務(wù)，服務(wù)不受時(shí)間與地域限制，足不出戶便可享受服務(wù)。