《太平人壽VIP健康管理服務(wù)亮點(diǎn)連連看》上一期為您介紹了協(xié)助住院、手術(shù)安排服務(wù)。針對(duì)目前就醫(yī)難、看病難的問(wèn)題，太平人壽健康管理服務(wù)輕松為客戶(hù)搭建優(yōu)享綠色就醫(yī)通道，協(xié)助客戶(hù)解決住院或手術(shù)的問(wèn)題，減少客戶(hù)住院或手術(shù)等待時(shí)間。 “健康管理”是太平人壽針對(duì)VIP客戶(hù)的增值服務(wù)項(xiàng)目，旨在為VIP客戶(hù)提供從預(yù)防保健到就醫(yī)、救援的一條龍服務(wù)。那么，該服務(wù)還有哪些亮點(diǎn)項(xiàng)目?本期讓我們一起了解——住院探視服務(wù)。

住院探視服務(wù)是太平人壽為體現(xiàn)對(duì)VIP客戶(hù)的關(guān)懷和感謝，專(zhuān)門(mén)為因疾病或意外傷害引起的住院治療的VIP客戶(hù)及其被保險(xiǎn)人(如投保人和被保險(xiǎn)人不一致)提供的一項(xiàng)住院探視服務(wù)，包括公司工作人員親自前往醫(yī)院進(jìn)行探望、安慰客戶(hù)，并向客戶(hù)贈(zèng)送慰問(wèn)品。

太平人壽“住院探視”服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)次數(shù)：每年每位VIP客戶(hù)本人或其被保險(xiǎn)人享有1次住院探視服務(wù)。

申請(qǐng)人：客戶(hù)或客戶(hù)關(guān)系人。關(guān)系人包括客戶(hù)家屬、業(yè)務(wù)員等與客戶(hù)存在關(guān)系的人員。

申請(qǐng)途徑：致電全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95589或前往分公司/中心支公司柜面，申請(qǐng)住院探視服務(wù)、住院報(bào)案。

服務(wù)申請(qǐng)時(shí)間：7*24小時(shí)。

答復(fù)時(shí)效：接到需求后的1個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)住院探視安排，并響應(yīng)客戶(hù)。

探視時(shí)間：客戶(hù)或被保險(xiǎn)人住院期間或出院后10日內(nèi)。

住院探視同時(shí)公司服務(wù)人員也會(huì)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的健康知識(shí)和理賠手續(xù)講解，解除客戶(hù)對(duì)后續(xù)理賠手續(xù)的擔(dān)憂。