5月31日上午，富徳生命人壽湖北分公司"真情守護，愛不止息"守護小海豚愛心捐贈儀式暨"童心同行，明德廣智"第十二屆客戶服務節啟動儀式在湖北省鐘祥市馬南小學舉行。

鐘祥大柴湖經濟開發區紀工委書記陳才、鐘祥市市政府研究室副主任陶淵、鐘祥大柴湖經濟開發區社會事務辦主任劉懷金、湖北長江商報社黨委書記、法人代表劉義忠、鐘祥市馬南小學校長吳永強、湖北各大新聞媒體朋友、富德生命人壽湖北分公司副總經理李陜生、辦公室經理高慧玲、客戶服務部經理熊瑛、荊門中心支公司總經理張國祥、馬南小學全校師生及部分客戶200余人共同見證了本次客服節的啟動。

啟動儀式由荊門中支總經理張國祥主持，首先他代表富德生命人壽熱烈歡迎社會各界朋友的到來，隨后本次活動在公司員工精心準備的手語舞《感恩的心》中正式拉開帷幕。

富德生命人壽湖北分公司副總經理李陜生為啟動儀式致辭，李總表示，今年第十二屆客戶服務節活動與公司公益品牌項目“小海豚計劃”相結合，扶貧與扶志、扶智相結合，抱著為孩子們健康成長獻愛心，為教育事業發展出力量的良好愿望，與長江商報社積極合作，搭建愛心平臺，以實際行動支持湖北的教育事業。

隨后，客服部熊瑛經理向大家介紹了本次客戶服務節活動內容。作為“家.戀”系列之“初心不忘，生命相伴”2018年度客戶服務活動之一， “童心同行，明德廣智”第十二屆客戶服務節將于2018年6月11日至8月31日舉行，通過一系列線上、線下活動邀請客戶參與互動，在精彩活動中體驗服務，收獲喜悅，同時，分公司還將通過柜面服務形象提升以及客戶大走訪等一系列活動，不斷提升服務品質。

啟動儀式上，孩子們不僅收到了由富德生命人壽湖北分公司送來的小海豚溫暖包、心愿禮物以及保額價值500萬元的意外傷害保險，聆聽了一堂生動有趣的少兒人身安全之“食品安全”課，還通過專業航模隊的表演與講解，了解了航模的知識，操場上綻放出一張張燦爛的笑臉。馬南小學校長吳永強回贈錦旗上書寫的"生命大愛、德行天下"八個字，正是對富德生命人壽的真實寫照。

從現在開始，歷時近三個月的客服節將延續“家”的概念，立足客戶需求和社會熱點，開展以“少兒成長 、公益扶貧”為關鍵詞的各類服務活動。我們將持續提升服務能力、提高服務品質，致力于將本次客戶服務節打造成“品牌影響力大、客戶滿意度高、業務助推力強”的增值服務平臺，同時，為樹立保險行業的良好形象貢獻力量。