不止3.15,精品服務365 太平人壽客戶服務活動品牌正式進入R標時代
2016年11月,太平人壽旗下四大客戶服務活動品牌全部完成商標注冊申請,且其中兩個已順利獲批R字標識,在同行業間尚屬首創。獲批R標,意味著該品牌在法律上具有排他性。
太平有精品,獨獨出機杼。太平人壽貫徹集團“精品戰略”,著力培養“太平家文化”、“太平手拉手公益”、“太平名家之約”和“太平綠樹空間”四大客戶服務活動品牌,堅持品牌精品化運作模式,讓每一個品牌都有一個獨特地調性。
太平人壽此番對旗下四大客戶服務活動品牌進行商標注冊,一方面打造了精品服務軟實力,引領服務創新發展,實現對公司優質服務項目經營成果的法律保護;另一方面則提升了品牌辨識度,使太平人壽麾下1000余家機構的客服活動得以統一,并且讓參加品牌活動的客戶更有“圈子感”,進一步加深了這些品牌在消費者心目中的良好印象。
截至2016年三季度末,四大客戶服務活動品牌活動取得了豐碩成果,引發全社會共振。據統計,在2016年5月至10月間,太平人壽利用“客服節”契機,共舉辦各類線下活動5143場、參與客戶42.2萬人。期間,通過“太平人壽”、“中國太平95589”兩大官方微信號平臺,向全國客戶進行客服節各主題活動圖文宣傳,總圖文點擊量達35.8萬次。太平人壽從“人無我有、人有我優、人優我特”的思想出發,不改初心,將誠信服務的功夫真正下在一年中的365天。(陳藝林)
太平人壽四大客戶服務活動品牌簡介
“太平家文化”以家庭關系、家庭教育、家庭禮儀、家庭生活為核心,在全國范圍內舉辦少兒才藝大賽千余場,活動官方微信公眾號于活動期間吸引30萬人次關注。
“太平手拉手公益”通過搭建愛心公益互助平臺,幫助全國百所貧困地區學校的孩子們實現了20000個心愿,并于2016年夏季開學前將孩子們的心愿100%兌現;
“太平名家之約”通過邀請國內諸多領域知名專家和學者,與高端客戶群體一道分享名家智慧、激發跨越思考,2016年共舉辦全國大型名家巡講15站23場;
“太平綠樹空間”在全國各地的特定場所內搭建起“E服務、健康、養老、家文化”等不同主題的體驗館,面向全社會宣傳保險服務功用。