太平人壽重疾理賠:兩名代理人第一位理賠客戶竟是自己的孩子
導語:白血病是一類造血干細胞惡性克隆性疾病,在重大疾病保險中屬于惡性腫瘤的賠付范圍。兒童階段是白血病的高發期。治療期長且花費巨大。
2017年伊始,青島婦女兒童醫院血液兒科連續收治了兩名身患急性白血病的孩子,并安排他們入住同一病房的相鄰床位。那日,兩名患兒的父母在病房中攀談,頓時五味陳雜,感嘆著無巧不成書。
原來,這兩個家庭中各有一人為太平人壽青島分公司的保險代理人。他們參加工作不久,都很年輕,家庭資產的積累才剛剛開始。面對突如其來的重疾,四個家長都寸步不離地照顧重病的孩子,身心俱疲。可是用心不難用錢難,巨大的醫療開銷壓得他們抬不起頭。為填補眼下的治療費用缺口,父母們曾一度向親戚朋友舉債。
好在,因從事保險代理人行業,父母們均持有良好的保險觀念,未雨綢繆,分別于2016年為孩子購置了額度不等的重疾險,并在事發后及時向太平人壽申請理賠。太平人壽青島分公司接到患兒父母的報案后,當即派遣理賠人員前往醫院探視,同時協助患兒父母收集理賠所需材料,啟動理賠申請程序。
按規定,在收集材料的過程中,太平人壽的理賠人員需要與醫生進行不止一次的溝通交流,故對于這兩名患兒的主治醫生而言,太平人壽的理賠人員并不陌生。“得這病的孩子越來越多,我們也總看見你們太平人壽理賠的工作人員往我們醫院跑”。這話聽在耳朵里,理賠員卻覺得不是個滋味。同在太平人壽工作,今次竟是為兩位同事的理賠工作而來,看到同事們的孩子處于病痛折磨中,兩位代理人同事形神憔悴的樣子,任誰都于心不忍。
據悉,太平人壽青島分公司已于2017年3月將兩名患兒的理賠款送至其父母手中。收到理賠款后,患兒父母感嘆造化弄人,“真沒想到,我同事的遭遇竟與我這么相似,也真沒想到,我入職太平人壽后的第一位理賠客戶竟然是自己的孩子!”
關于太平人壽保險有限公司:
太平人壽是中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”)旗下專業壽險子公司,為我國中大型壽險公司之一。中國太平擁有88年品牌歷史,是管理總部設在香港的中管金融保險集團。
作為中國太平戰略發展的主要力量,太平人壽依托中國太平綜合性、多元化經營平臺,在個人代理、銀郵代理、電話銷售、網絡銷售等渠道,提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險產品,為客戶提供周全的保險保障和一站式、一攬子金融理財服務。公司總部設在上海,目前已開設37家分公司和1100余家三、四級機構,服務網絡基本覆蓋全國。
近年來,太平人壽堅持踐行“精品戰略”,業務規模、價值穩步增長,業務品質穩定在行業領先水平。截至2016年,太平人壽注冊資本金100.3億元,總資產超過3200億元,期末有效保險金額超過23000億元,服務客戶總量超過3800萬人次,累計支付理賠款和生存金總額超過560億元。同年,惠譽國際對太平人壽做出“A+”評級,評級展望為“穩定”。