近日，太平人壽武漢中心支公司又一次迎來了一位客戶的感恩與答謝。

據悉，武漢市客戶何先生，而立之年，平素身體健康，沒想到卻過早的迎來了生命中的一次大考驗。新年伊始，何先生因頭痛頭暈到同濟醫院體檢，被確診為腦部惡性膠質瘤。

客戶在醫院進行開顱手術后，太平人壽代理人的一則溫馨提醒讓何先生想起曾經在太平人壽購買的商業保險，遂立即播打95589報案。太平人壽湖北分公司調查人員接到報案信息后，迅速展開核實工作，并前往醫院進行探視和慰問，積極協助客戶辦理相關理賠事宜。

核實過程中，得知何先生是2016年6月在太平人壽購買的20萬金無憂重疾險和康悅醫療醫療險，且滿足理賠條件。因客戶尚未出院，治療所產生的近17萬元醫療費將在客戶出院后再進行索賠，公司理賠調查人員在手術室門口等待主治醫生近三小時，提前拿到理賠關鍵依據。提交公司索賠后，審核僅用兩天，順利結案，賠付何先生理賠款20萬元。

何先生家境貧寒，在家中是兒子、是父親、也是丈夫，是家中唯一的頂梁柱，這一場大病的到來對他整個家庭造成的影響可想而知。而太平人壽的快速賠付，無疑是對正在治療的何先生和家人最大的心理慰藉和經濟支撐。

賠付之后，何先生妻子來到太平人壽武漢中心支公司，送來“疾病無情人有情太平理賠暖人心”的錦旗，她不禁落下熱淚，感恩太平人壽的雪中送炭及快速理賠，感謝太平人壽讓自己的丈夫重新燃起生命。

急客戶之所急，想客戶之所想，點滴小事從“太平人”做起，客戶的滿意是對我們理賠工作最大的認可，太平人壽湖北分公司將始終秉承“以客戶為中心”的經營理念，為客戶提供優質的服務。“保險就是保太平”，一張保單，就是一份信任。