日前，何女士在太平人壽湖北分公司投保了銀發無憂保險和醫無憂，2017年年底診斷出“右側乳腺侵潤性導管癌1A期”，同年12月11號到太平人壽鄂州中心支公司申請理賠。

何女士因惡性腫瘤需進行術后化療，其中涉及到的部分抗癌藥物，金額占比較大，但由于開具的是門診發票，導致賠付理由不充分。太平人壽湖北分公司為幫助客戶正常理賠，公司理賠人員多次到醫院走訪。經過詳細的核實部分藥費為住院期間產生的費用，于是理賠人員與醫院多方溝通，促使醫院開具了相關證明，最終使得何女士這部分費用得到賠付。截止2018年9月初，何女士已在太平人壽合計賠付多達12次。

面對長期出入醫院導致的巨額醫療費用，何女士坦言：是太平人壽這份保險解決了這次嚴重的經濟負擔，正是太平人壽積極的理賠態度給了我暖暖的溫情。談到感觸的地方，她表示十分感謝太平人壽和代理人，很慶幸當時購買了這份保險。