近日，富德生命人壽客服專線接到鄧女士打來的求助電話稱，她投保過富德生命人壽的保險產品，4個多月前她因病住院，在打算向富德生命人壽提出理賠申請的時候卻發(fā)覺保單已丟失，所以她希望富德生命人壽能夠幫助其處理相關理賠事宜。接到鄧女士的求助電話后，富德生命人壽恩施中支理賠人員立即前往鄧女士家中了解情況。經理賠人員了解，由于搬家，鄧女士將保單丟失，且一直沒有補辦，同時也沒有辦理理賠申請。了解情況后，富德生命人壽理賠人員立即展開核實工作，迅速將客戶丟失的保單補辦齊全，然后進行理賠審核工作，并快速做出理賠決定，為焦急的鄧女士帶去了一份富德生命人壽的關愛。

據(jù)了解鄧女士于2016年12月在富德生命人壽恩施中支投保了一份《富德生命吉祥安康兩全保險（分紅型）》保額11000元、《富德生命附加定期重大疾病保險（E款）》保額50000元。

4個多月前，鄧女士因子宮粘連身體不適在恩施州中心醫(yī)院住院治療5天，費用共計7141.91元。出院后的鄧女士11月才想起來自己買的有保險，前往富德生命人壽恩施中支申請理賠的時候發(fā)現(xiàn)自己的保單找不到了，經過富德生命人壽恩施中支工作人員的幫助，很快便補齊了所缺資料，11月29日便將5642.66元理賠款到了鄧女士的賬戶里。

“我真的沒有想到會這么快，而且我把保險單都搞丟了還可以申請理賠，感謝富德生命人壽的工作人員，讓我的理賠如此順利、快速。”鄧女士感激的說道。

很多客戶在投了保險后，沒有做好保單的保管工作，導致保單遺失，不過遺失保單，也不要著急，富德生命人壽提醒客戶保單遺失后應及時咨詢保險公司處理。