2018年11月28日凌晨零時41分，張家口市橋東區大倉蓋鎮盛華化工有限公司附近發生爆燃。據河北張家口市“張家口橋東區爆燃事故情況發布會”通報，截至28日晚9時許，事故造成23人死亡、22人受傷。

事故發生后，太平人壽總、分公司領導高度重視，立即啟動突發事件應急預案，密切關注事態發展。經緊急排查，確認事故中有一名受傷人員成女士為我公司客戶。

接到客戶出險消息后，張家口中支運營人員第一時間聯系代理人及客戶家屬了解客戶的受傷情況。11月29日上午，太平人壽河北分公司理賠人員及相關工作人員就前往北京朝陽急診搶救中心探望客戶及其家屬。據主治醫生介紹，成女士為Ⅲ度燒傷，燒傷面積在70%左右。隨后，太平人壽理賠人員現場為客戶家屬整理理賠申請資料，通過“秒賠”進行案件受理和資料上傳，僅用3小時即完成案件賠付。

關于太平人壽保險有限公司：

太平人壽是中國太平保險集團有限責任公司（以下簡稱“中國太平”）旗下專業壽險子公司，為我國中大型壽險公司之一。中國太平擁有89年品牌歷史，是管理總部設在香港的中管金融保險集團。 2018年，中國太平高質量進入世界500強。

作為中國太平戰略發展的主要力量，太平人壽堅持“共享太平”的發展理念，全力踐行

“為您分擔風險、與您共享太平”的社會責任，依托集團綜合性、多元化經營平臺，在個人代理、銀郵代理、電話銷售、網絡銷售等渠道，提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險產品，為客戶提供周全的保險保障和一站式、一攬子金融保險服務。公司總部設在上海，目前已開設37家分公司和1100余家三、四級機構，服務網絡基本覆蓋全國。

太平人壽業務規模、價值穩步增長，業務品質穩定在行業領先水平。截至2018年6月，太平人壽注冊資本金100.3億元，總資產超過4300億元，期末有效保險金額超過112000億元，服務客戶總量超過4500萬人次，累計支付理賠款和生存金總額超過868億元。2018年，惠譽國際連續第三年對太平人壽做出“A+”評級，評級展望為“穩定”。