母愛是最無私而偉大的，孩子一生健康平安是每一位母親的心愿，讓其擁有一份健康保障也是母親最愿意而為之的。2010年，張女士在親戚的推薦下為25歲的兒子投保了富德生命人壽《富德生命吉祥三寶兩全保險(分紅型)》保額12萬元附加《富德生命定期重疾(A款)》保額5萬元。

然正值青春年少的被保人無明顯誘因，突然聽力下降，伴有耳鳴，這種狀況持續了2年未見好轉，遂于2018年12月5日入華中科技大學同濟醫院附屬協和醫院尋求診治，被確診為“聽神經瘤”，看到這個結果，劉女士一下子無法接受，但病情已成事實，唯有通過醫療來治愈孩子才是最為緊要的。醫院會診的結果是需對其進行“開顱聽神經瘤切除加顱骨成形術”，高額的醫療費可愁壞了劉女士，在四處想辦法的時候才想起8年前為孩子置辦過一份保險，找到保單，也不知道能否有用?抱著試試的心態撥通了富德生命人壽理賠熱線，富德生命荊門中支理賠室迅速做出反應，隨即委托武漢市調查員入同濟醫院探望病人并前往病案室調取資料進行核實，經調查，被保險人此次出險符合其投保《附加定期重疾A款》的保險責任。告知出院后理賠所需的相關資料，這才讓劉女士安心了不少，手術很順利，其子病情穩定得以出院。

2019年1月16日被保險人將相關的完整資料遞交至荊門中支理賠室，工作人員即時受理進系統，順利通過了公司系統內的審核，于次日結案。按《附加定期重疾A款》的條款約定給付5萬元的重疾保險金至被保險人的賬戶中。劉女士致電理賠室表示感謝，也為我司雪中送炭、溫馨高效的理賠服務贊許不已。