2017年9月17日，保險意識較強的文某在我司為其投保了一份《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》并附加富德生命住院費用補償醫療保險(D款)。

2019年1月，文某因身體不適前往醫院就診，經檢查診斷為左側基底節區腦出血、急性上呼吸道感染、雙眼結膜炎，眼結石等疾病。隨后辦理住院接受治療。2019年2日，文某攜帶理賠申請材料到富德生命人壽十堰中支申請理賠。經理賠專員審核確認無誤后，在公司柜面為文某辦理現場理賠。短短幾分鐘時間，理賠款便轉入文某賬戶中。收到賠款到帳信息后，文某感慨道：“富德生命人壽不僅服務好，理賠速度也很快。”

富德生命人壽一直奉行“以人為本 以客為尊”的服務理念，快速響應、細心服務、情系客戶、快速理賠。本次理賠不僅代表公司對社會的承諾，更是推動保險事業發展的踐行之舉。