生活中，我們總覺得風險很遙遠，事故不會發生在自己身上，然它往往卻在不經意間降臨。家住天門市馬灣鎮的魏先生現是知天命的年紀，兒子剛成年，一家人開了個服裝店，生活幸福美滿。但這一切的美好竟突然被打破。

2019年3月22日，魏先生因肝癌在家中身故，面對這一噩耗，家人一下子無法接受，悲痛欲絕，家里的頂梁柱的突然離開，家人的世界坍塌了。親戚和鄉鄰幫忙處理完后事，待心情稍微平靜，其妻想起魏先生曾投保過保險，找到保單，其于2015年9月在富德生命天門營服投保了《富德生命福星高照終身壽險(分紅型)》保額10萬元，《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》保額10萬元，遂撥打了我司理賠服務熱線95535。

接到報案電話后，理賠工作人員當即將其所需資料的要求及注意事項一一進行了細心講解，并前往核實事故的真實性。其子于2019年3月28日便將齊備的資料正式提交至富德生命荊門中支理賠室，理賠員查看資料及出具證明的真實性，經核實屬實，隨后及時受理進系統。最終該案通過總、分公司的審核，于次日按《富德生命福星高照終身壽險(分紅型)》條款約定，給付身故保險金104008.57元，(其中包含累計紅利保險金4000.36元和身故利息8.21元)該合同終止。收到理賠款后，魏先生家人致電我司表達了全家人誠摯的謝意。

保險是為家庭提供保障，承擔責任的載體，保險雖無法改變已發生的不幸，但卻能讓愛延續，我司始終秉承“富德心速度，理賠沒難度”的服務理念，踐行承諾，真切的為客戶送去理賠款的關愛。