章先生是富德生命人壽的忠實客戶，他分別于2015年12月30日和2016年12月22日在宜昌中支投保了《富德生命安行無憂兩全保險》、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》、《富德生命附加意外門急診醫療保險》、》《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，年繳保費8000元。

2019年3月，章先生突感身體不適，經檢查為右肺惡性腫瘤、腺癌、多發骨繼發惡性腫瘤、多個部位淋巴結繼發性的惡性腫瘤，并在宜昌市中心人民醫院住院治療。4月，客戶向公司遞交了重大疾病理賠申請。

接到報案后，公司理賠人員立馬對客戶進行了慰問，同時協助家屬準備重疾條款理賠所需資料。經核實，客戶章先生病情符合重大疾病理賠范圍，于4月16日將理賠款108280元打到客戶指定的賬戶上。

疾病無情，生命有愛。本次理賠讓章先生及其家屬切身體會到了富德生命人壽理賠的快速高效，也真正體現了保險的意義。今后，富德生命人壽宜昌中支將繼續秉持“以人為本、以客為尊”的服務理念，把保險保障送到千家萬戶。