2019年3月22日，家住宜昌的甄女士不幸因心源性猝死身故。給甄女士的家庭帶來了沉重的打擊，一家人的幸福生活從此被打斷。

被悲痛和困難籠罩的家庭此刻更需要幫助和關懷，讓人稍感安慰的是甄女士于2017年1月12日曾為自己投保一份《富德生命固鑫C款年金保險》，其家人想起這份保單后即刻撥打95535向總公司報案。富德生命人壽宜昌中支理賠員得知這一消息后第一時間開展上門理賠服務，一邊安撫受益人情緒，一邊指導提供理賠資料。并于2019年4月16日，并給付意外身故保險金6萬元到受益人指定賬戶中。

富德生命人壽本著“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，秉承“內誠于心，外信于行”的經營理念，信守保險承諾，以“愛心、信心、齊心、決心”建立起與客戶溝通的橋梁，全心全意傳遞保險的真諦，為客戶提供富德心速度、理賠沒難度的理賠服務。