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服務有態度,理賠有溫度——客戶堅持選擇太平人壽

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服務有態度,理賠有溫度——客戶堅持選擇太平人壽

劉雙

2018年3月,石先生在太平人壽湖北分公司代理人的介紹下,購買了60萬的重疾保障--樂享無憂。2018年11月,客戶因感覺咽喉不適,到醫院診斷為甲狀腺癌,醫生建議住院手術治療。得知客戶出險后,公司代理人第一時間對客戶進行問候,并協助客戶撥打95589進行報案。

公司接到報案后,工作人員及時聯系客戶送去慰問,并將理賠流程、理賠資料等理賠相關信息向客戶講解。2019年1月,客戶出院后到公司申請理賠。經公司審核,最終賠付客戶60萬理賠款。

石先生通過這次成功的理賠更加堅信自己選擇太平人壽是對的。以后和家人會不遺余力向周圍的親朋好友宣傳,選擇太平人壽,理賠不再難受。因為它服務有態度、理賠有溫度!

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