2016年3月15日，家住孝感的市的胡先生為女兒投保了富德生命人壽的《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》，保額300000元，并附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》保額5000元。

2019年4月9日胡先生女兒因急性扁桃體炎在湖北航天醫院住院治療。

客戶于4月13日撥打95535理賠報案，接到報案后保險公司立即安排工作人員前往醫院探望，理賠人員在第一時間協助客戶收集理賠資料，提交理賠申請，4月23日，胡先生在孝感柜面正式向保險公司遞交理賠申請。經調查確認，客戶本次出險屬于公司保險責任范圍，4月25日富德生命人壽向胡先生支付醫療費用729.36元。胡先生收到通知書時不禁感嘆“快速理賠，優質服務，生命速度，無與倫比。”

富德生命人壽秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，堅持“以人為本，以客為尊”的服務理念，不斷創新理賠服務舉措，提升理賠服務水平，始終致力于為客戶提供更加優質的理賠服務，為客戶應對風險、保駕護航，做最堅實的后盾。