王某于2015年12月在富德生命人壽投保了一份《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》并附加《福相隨重大疾病保險(A款)》，王某購買時主要想在疾病、意外來臨時不給家庭增加負擔。

2019年3月，王某身體不適前往醫院就診，經過一系列檢查后診斷為小腦毛細胞星形細胞瘤，醫生告知其需住院治療。此時王某想起曾在公司購買的保險，于是撥打了富德生命人壽全國統一客服熱線95535進行報案。我司理賠人員接到報案后，立即與王某了解核實案情，并協助其整理理賠資料。出院后，王某在家人的陪伴下帶著相關理賠資料來到公司辦理相關理賠手續，最終，理賠的保險金額為50000元，王某說看到理賠人員的專業高效的服務技能，及服務人員如沐春風的笑容，覺得自己沒有信錯保險公司，值得更多客戶托付。

保險，是親情和大愛的延續，當人們深陷危難時刻，富德生命人壽通過保險金來兌現承諾，為客戶撐起一片天，給予他們在病榻時最溫暖的笑容，也為每一位客戶送去最真摯的慰問和最真切的關懷。