近日，富德生命人壽恩施中支接到客戶劉女士的電話，稱理賠款已收到，“感謝富德生命人壽快速的理賠、貼心的服務(wù)，真是太感謝您們了!” 劉女士激動(dòng)的說。

2019年5月中旬劉女士感到腿部非常難受，便到恩施華龍總醫(yī)院就診并住院，經(jīng)檢查確診為右膝關(guān)節(jié)骨關(guān)節(jié)炎、右膝關(guān)節(jié)半月板損傷。隨后住院治療14天出院回家休養(yǎng)。

出院后的劉女士想起自己在2017年9月22日投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》保額70000元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》保額3000元。于是便打通了我中支理賠工作人員的電話進(jìn)行理賠相關(guān)手續(xù)的咨詢

理賠人員接到報(bào)案電話后了解相關(guān)情況后并指導(dǎo)需要準(zhǔn)備的理賠資料。2019年6月10，劉女士在其家人的陪伴下前往公司辦理理賠，經(jīng)核實(shí)屬于保險(xiǎn)責(zé)任后，按照合同約定將醫(yī)療保險(xiǎn)金2957.71元轉(zhuǎn)到劉女士指定的銀行賬戶上。

富德生命人壽用貼心，高效的理賠服務(wù)踐行自己的承諾，讓劉某及家人十分感動(dòng)，同時(shí)對(duì)富德生命人壽的理賠速度和服務(wù)給予了高度的認(rèn)可和評(píng)價(jià)。