以人為本 以信為根 理賠高效 客戶滿意 -記富德生命人壽恩施中支快速理賠
得民心者得天下,以人為本,以信為根是富德生命人壽一直以來的服務(wù)理念,這種服務(wù)理念在實(shí)際工作中也獲得了客戶的廣泛認(rèn)可。
2019年6月17日,客戶羅女士打通了富德生命人壽恩施中支理賠工作人員的電話,表達(dá)了 “信守承諾 理賠及時(shí)”的感謝之情,感謝富德生命人壽周到的服務(wù)和高效的理賠。
據(jù)了解,2016年12月14日,44歲的羅女士在富德生命人壽為自己投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)(分紅型)》保額80000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)(A款)》保額80000元,并在我司專業(yè)業(yè)務(wù)人員的建議下附加了3000元的住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療險(xiǎn)。
2019年2月18日羅女士感覺身體不適,前往利川市人民醫(yī)院就診后,診斷為輸尿管結(jié)石、腎結(jié)石、泌尿系統(tǒng)感染,住院治療7天,共計(jì)花費(fèi)4444.04元。
公司接到羅女士的理賠申請(qǐng)后立即進(jìn)入理賠流程,叮囑家屬辦理相關(guān)手續(xù),經(jīng)查實(shí)確認(rèn)被保險(xiǎn)人符合理賠相關(guān)規(guī)定。6月17日羅女士將理賠材料交到公司申請(qǐng)理賠,經(jīng)審核,依合同約定賠付住院醫(yī)療保險(xiǎn)金1245.06元。公司理賠人員的真誠(chéng)與熱情讓羅女士倍感溫暖。
人生無他,唯生老病死。在我們有限的生命之年,為自己、為家庭未雨籌謀,待風(fēng)雨真的來臨時(shí),不至于手足無措。為未來的生活做好保險(xiǎn)規(guī)劃,是對(duì)自己、對(duì)家人擔(dān)當(dāng)責(zé)任的體現(xiàn)。富德生命人壽始終把客戶珍視為最寶貴的財(cái)富,以誠(chéng)信、專業(yè)的服務(wù)贏得市場(chǎng)口碑;以高度的社會(huì)責(zé)任感,奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì),提升企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。
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