和大多農村家庭的境遇一樣，男主外，女主內，農閑時出外務工，農忙時回來夫妻一起下地干活，如此的辛勤勞作，一干就是幾十年。好不容易家庭過得好一點了，卻又被病給擾上了。

家住荊門市沙洋縣高陽鎮棗林村的彭先生59歲，一直身體還算健康，然 2019年5月3日身體突發不適前往沙洋縣人民醫院，確診為“前列腺增生”住院治療一周，5月22日又入荊門市第一人民醫院，于5月24日在局部麻下行超聲引導下前列腺穿刺活檢術，又于6月4日行“前列腺(電)切除術”，2次的手術及住院20多天，病情好轉，但這高額的醫療費用卻成了家人最為頭疼的問題。

妻子找到保單后便聯系了富德生命人壽沙洋營服進行理賠報案，隨后荊門中支理賠室迅速聯系彭先生，送去了公司的慰問并了解相關情況，隨即前往醫院，在病案室進行核實后，確認符合保險條款責任。

出院后彭先生于7月11日將相關資料交齊至荊門中支理賠室，工作人員迅速受理進系統于次日下午完成所有審核流程，按《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》條款約定，將6000元理賠金及時的送到客戶手中(因理算金額超過其投保的年度基本保險金額5000元，并享受無理賠優惠1000元)。

彭先生對此表示很滿意，對公司理賠人員說道：“感謝你們送來的關懷，也為這次病痛分擔了一部分經濟負擔，今后家人要買保險，第一選擇一定就是富德生命人壽。”

內誠于心，外信于行，為客戶提供最優質的理賠服務，是富德生命人壽對“以人為本，以客為尊”服務理念的完美詮釋，也是對客戶信任與支持的最好回報。