被保人張女士通過朋友的推薦，于2018年11月加盟富德生命人壽荊門中支本級營服，通過系統的學習成為一名保險代理人，也正是因為這一選擇，讓她更加懂得保險的意義與功用，12月初便相繼為自己及家庭投保了一系列的保險產品，之后也為自己添加了意外小卡單保障。

人說，交通意外的發生大多是因為個人的主觀因素，當然也不排除因為自然因素而導致。有些小意外真的是突發的、無緣由的，發生了都有點懵，張女士于8月30日晚上在家下樓梯時，竟不慎將右踝關節扭傷，則前往荊門市第二人民醫院門診檢查治療。

張女士于9月10日將相關資料及門診發票交至富德生命人壽荊門中支理賠室。理賠員當即進系統查看，此次事故屬于卡單《富德生命至全意外傷害保險(2013版)》的保險責任。經審核資料完整無誤后，理賠員即時受理進系統，張女士于當天便收到了公司向其帳戶內支付的246.40元的理賠金。

收到到賬信息后的張女士表示：“非常感謝公司及理賠工作人員，此次理賠的金額雖然不大，但通過自己的親身經歷感受到了公司快速理賠的優質服務，令我倍感欣慰，同時也為以后的展業增添信心，以后會通過自己的不懈努力為更多的人送去保險保障。”