家住荊門市鐘祥市客店鎮的謝女士是一名電力職工，工作順心，家庭生活幸福和睦，然剛上高中的16歲女兒的身體卻出現點狀況。因其近半年的時間睡眠時需張口呼吸，一直不見好轉， 2019年9月30日遂前往鐘祥市人民醫院診治，被確診為“腺樣體肥大”需住院手術治療。

做完相關檢查后，2019年10月1日在全麻下行“鼻內鏡下腺樣體射頻消融術”，術后予以心電監護、氧氣吸入、抗感染、止血等對癥及支持治療。術后恢復尚可，病情得以緩解，擔心耽誤太多學習時間，孩子住院4天后要求出院。謝女士想起2016年6月曾在富德生命人壽鐘祥營服為女兒投保過《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》保額20萬，附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》保額5千元，便撥通了公司95535客戶服務電話。

接到報案電話后，富德生命荊門中支理賠室工作人員快速進行調查核實，經審核，屬于公司保險責任，按《富德生命附加住院醫療費用補償醫療保險(E款)》條款約定，滿額給付住院醫療費用補償保險金5870.85元(其中享受無理賠優惠870.85元)。

此理賠款的到賬給予了謝女士一筆不小的經濟補助，大大的減輕了家庭的經濟負擔。為客戶提供最優質的理賠服務，是富德生命人壽對“以人為本，以客為尊”服務理念的完美詮釋，也是對客戶信任與支持的最好回報。