49歲的王先生在代理人的推薦下，于2016年10月18日為自己向富德生命人壽荊門中支本級營服投保了一份保額6萬元的《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》。

2019年9月7日在荊門市康復醫院檢查出直腸腺癌。9月12日入荊門市第二人民醫院住院治療，再次確診為“直腸癌、肝部繼發性惡性腫瘤、肺部繼發性惡性腫瘤”，并行針對性治療6天，于9月18日辦理了出院手續回家休養。休養期間，王先生致電富德生命人壽荊門中支理賠室咨詢索賠事宜。理賠員向其詳細講解了所需的資料及索賠要點，并代表公司向王先生進行了慰問與安撫。之后理賠室工作人員前往醫院核實情況，本次事故屬實，其于2019年9月8日行腸鏡活檢顯示已符合保單重疾標準，予以正常賠付。

王先生于10月10日將完整的索賠資料遞至荊門中支理賠室，檢查完資料，工作人員迅速啟動公司理賠程序于3日內完成總、分公司審核，向王先生的帳戶支付了6萬元的重疾保險金。

收到理賠款的王先生感激不已，對公司及時、高效的理賠服務給予了肯定，連聲感謝公司讓他真正感受到了保險的重要性，這6萬元的理賠金為他后續的治療分擔了一部分壓力，也緩解了他目前的經濟困難。