家住黃州區的雷女士是個體經營的老板，平時看店時人來人往交友廣泛，朋友也會比較多，這天聽到一位保險公司的朋友講解了幾款保險，經過慎重的考慮篩選，雷女士選擇了幾款適合自己的險種，于是在2017年為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》、《富德生命附加意外門急診醫療保險》、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》。

疾病的到來總是那么的突然，這天早上起床時，雷女士就暈倒了，當即家人將雷女士送往黃岡市中心醫院接收檢查治療，經過儀器的精密檢測診斷為：血管迷走性暈厥、顱內-頸動脈粥樣硬化、頭皮下血腫等，需住院治療。天晴備雨傘，健康備保險。接到雷女士的報案電話，黃岡中支理賠部工作人員，告知客戶所需理賠資料，隨后進行案件勘察，確實事故屬實，于2019年11月14日按照《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》條款約定，給付住院醫療費用補償保險金1969.12元。事后雷女士對富德生命人壽保險公司及這位介紹保險的朋友致電表示感謝，表示以后認定這家保險公司，有條件會繼續加保，并介紹客戶給朋友。

富德生命人壽黃岡中支工作人員理賠服務佳，理賠速度快，贏得了客戶的稱贊。今后，富德生命人壽黃岡中支將持續秉持“以人為本 以客為尊”的服務理念，為越來越多的客戶送去關愛和保障。