人生最大的悲哀莫過于正值中年，老未盡孝無所依，幼未成年無所養(yǎng)，卻突然離開。這樣殘酷的現(xiàn)實(shí)真的在年僅45歲的劉女士身上發(fā)生了。

2019年11月10日，劉女士因?yàn)?ldquo;呼吸衰竭”于荊門市中醫(yī)醫(yī)院搶救無效身故，生命從此靜止。父母已年邁，兒子未成年，原本幸福的家庭，因這突如其來的變故，留下傷心欲絕的家人，從此天人永隔。辦完后事，其夫想起了劉女士多年前曾在富德生命人壽荊門中支投保的保單，遂撥打了公司客服熱線95535。

接到報(bào)案電話后，理賠工作人員當(dāng)即將其所需資料的要求及注意事項(xiàng)一一進(jìn)行了細(xì)心講解，并前往核實(shí)事故的真實(shí)性。家屬于2019年11月21日將完整資料交至公司理賠室，工作人員檢查完資料后則迅速受理進(jìn)系統(tǒng)，通過了總、分公司的審核，于次日下午按其2010年投保的《生命吉祥三寶兩全保險(xiǎn)(分紅型)》保險(xiǎn)的條款約定，向其指定受益人賬戶內(nèi)支付了劉女士的身故保險(xiǎn)金45004.38元。

理賠款固然不能彌補(bǔ)傷痛，也無法修復(fù)殘缺的家庭。但至少，一位母親給兒子留下了她最后的愛，給丈夫減輕了一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)壓力。當(dāng)生活一切順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，也許體會不到保險(xiǎn)的價(jià)值，但當(dāng)突遭意外的時(shí)候，那就是雪中送炭的溫暖。