客戶王先生一直從事個體食品生意，通過自己的辛苦努力，家庭環境還算殷實，他認為收入來之不易，所以有較強的風險防范意識，并利用保單來規避和轉移家庭風險。

2016年9月26日，王先生在朋友保險代理人的的建議下，為自己向富德生命人壽荊門中支本級營服投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額12.8萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額5千元及意外門急診醫療保險2千元。之后于2018年2月為妻子也投保了一系列的保險保障。

2019年11月23日，王先生在自家門口走路時不慎摔倒，致 “上左脛腓骨粉碎性骨折”在荊門市中醫醫院住院治療。富德生命人壽荊門中支接到報案后立即進系統查看，及時聯系王先生告知理賠申請的流程及理賠相關的所需資料，并前往醫院核實確認了其本次出險的事故屬實。

在工作人員的細心指導下，2019年12月30日客戶資料齊全交至公司理賠室。理賠員及時進系統通過總、分公司審核，2日內結案，按《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》條款約定，滿額給付住院費用補償醫療保險金5000元，并享受無理賠優惠1000元。

在生活中，突發的意外總會讓人措手不及，在風險面前，單靠一個普通家庭的力量是難以完全抵御的，此時最明智的做法就是找到一個避風的港灣，富德生命人壽一直在為每一位客戶家庭保駕護航。