張悅  襄陽中支

“如果不是打了太平人壽的服務電話，有太平醫療專席的幫助，在家人接二連三生病的情況下，我可能真的會手忙腳亂，也沒法獲得國內一流專家的問診意見！”

近日，在通過太平人壽健康管理服務順利完成自己家人的診療后，太平人壽襄陽中心支公司客戶張女士不由感嘆健康管理服務實在“太驚喜”。

在使用增值服務前不久，張女士的母親因為意外摔傷骨折，沒過幾天，孩子又生病了，再加上工作繁忙，張女士精疲力竭。隨后，張女士的母親提醒了她：“去年生病住院保險公司都有人來看我，今年怎么沒有來？”張女士急忙聯系了代理人，申請了住院探視服務。在申請同時，客服人員還推薦了24小時電話醫生、國內第二診療意見等健康管理服務項目，而且只需要撥打中國太平全國統一客服熱線95589就能享受這些服務項目。

于是，張女士先通過24小時電話醫生向專家咨詢了有關病情的問題，然后又申請了住院探視和國內第二診療意見，太平人壽客服人員在接到申請的第二天就帶著慰問品前往醫院探視了客戶家人，同時張女士在通過與太平醫療專席的溝通中有效解決了孩子的疾病，感受到了太平暖心而高效的服務。

僅通過一個電話，便能享受醫院權威專家的咨詢和診療，太平人壽在提供一系列便捷服務的同時，也在向社會傳播科學健康的生活理念，以優質、貼心的服務為客戶送去關愛和健康。