家住荊門市東寶區的張先生為一化工企業員工，在工作之余同事們經常在一起交流，一天聊及通過保險的方式來關愛寶寶一生，他覺得很有意義也極為必要。

同妻子商議后又經過慎重的篩選考量，于是在2015年8月21日便向富德生命人壽荊門中支本級營服為剛滿百日的愛女投保了《富德生命福星高照終身壽險(分紅型)》保額15萬，《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》保額15萬，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》保額5千。

2020年1月20日，寶寶對聲音反應比較差約半月未見好轉，而入荊門市第二人民醫院，檢查為“腺陽體肥大、發炎”需住院治療。出院時間正值疫情突發全市采取封城措施的初期，于是張先生撥打公司客服熱線，客服人員及時轉辦富德生命荊門中支營運人員，相關人員聯系張先生細心告知理賠需要的相關資料以及理賠手續待復工后予以辦理，并會第一時間聯系。

張先生于2020年4月1日帶齊所需的理賠資料前來公司為寶寶辦理住院后的理賠申請，工作人員熱情接待，經審核該案件符合直賠條件，在資料手續辦完之后，公司實時支付寶寶住院醫療費用補償保險金3366.42元。

對于理賠款的及時到賬，張先生甚感欣慰，并對工作人員熱情高效的理賠服務給予了稱贊。富德生命人壽荊門中支將持續秉持“以人為本 以客為尊”的服務理念，為越來越多的客戶送去關愛和保障。