疫情期間，太平人壽湖北分公司客服人員和代理人一直關注著廣大客戶的VIP權益。近日，客戶韓先生完成了湖北今年首例新生兒關愛服務，他對此項服務贊不絕口，表示非常滿意!

韓先生通過95589申請新生兒關愛服務后，太平人壽湖北分公司的客服人員立即主動聯系客戶，進行電話慰問，并與客戶確定了探望時間及地點。

同時，受武漢疫情影響，為了給客戶家庭帶來更好服務體驗，徹底打消客戶面見顧慮，讓客戶放心的接受公司各項服務，此行工作人員做好了嚴格的防護措施，——進門前雙手、鞋底 、攜帶的禮品進行全方位消毒，正是從這些細節體現出太平服務的貼心與專業!

探望過程中，太平客服人員介紹了公司全新升級后的客戶服務方案，并給客戶講述了最新的客戶服務項目以供參考。韓先生表示：“本來是抱著試試看的心態申請的這項服務，結果確讓我非常驚喜，這個新生兒關愛服務真的很貼心，公司客服人員響應速度和服務都非常滿意，特別是公司防疫工作做得十分到位，讓我們很放心的進行面對面溝通。

武漢作為本次全國疫情中心，雖然出行上限制了太平與客戶之間的物理距離，但是隔離不隔愛!太平的客服人員在關注疫情防控的同時，乘風而上，一如既往地做好客戶服務工作，給客戶送去最好、最溫暖的服務!