2018年5月，華女士在朋友介紹下投保《富德生命福星高照終身壽險(分紅型)(2017版)》保額21萬元，《富德生命附加福相隨重大疾病保險(2017版)》保額16萬元，《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險(A款)》保額150萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額0.8萬元。

2020年7月17日，華女士因慢性胃炎在醫院接受住院治療。7月19日華女士撥打我司報案電話，理賠人員第一時間與華女士聯系并了解其病情，隨后告知其所需準備理賠資料。7月28日,華女士辦理出院后，將相關資料向我司申請住院醫療理賠，經受理后審核，當日按照合同約定將住院醫療費用補償保險金2176.31元轉入華女士銀行賬戶。在收到理賠款后，華女士對富德生命人壽高效的理賠服務連連稱贊。

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