累計賠付2.39億元,最大單筆理賠達157.94萬元太平人壽湖北分公司發布2020年理賠年中特刊
日前,太平人壽湖北分公司公布了2020年理賠年中特刊,上半年,太平人壽湖北分公司共處理理賠32731件,累計賠付2.39億元,獲賠率達98.36%,最大理賠金額達157.94萬元。
“秒賠”金額超1.57億元
理賠年中特刊顯示,截至2020年6月末,太平人壽湖北分公司“秒賠”累計賠付件數27887件,賠付金額超1.57億元,秒賠最快結案僅6秒,賠付時效已縮減至“秒級”。
依托金融科技與保險主業的深度融合,太平人壽“秒賠”項目,利用移動互聯網、銀聯校驗、人臉識別、OCR(字符識別)、電子簽名等技術,實現簡單案件即時賠、復雜案件快速賠、理賠資料齊全隨時賠,讓客戶足不出戶即可享受“秒級”快賠體驗。
“疫”戰到底,擔當央企責任
2020年以來,突如其來的新冠疫情讓荊楚大地受到了前所未有的考驗,一場沒有硝煙的戰爭在湖北拉開的序幕。作為“一線疫區”的太平人壽湖北分公司發揮保險保障的天職,承擔金融央企的擔當,在理賠方面積極應對,合力戰疫。一線理賠人員用最優質的的服務,最高效的流程,守護每一位客戶。
太平人壽湖北分公司自疫情爆發以來,迅速開通綠色通道,層層追蹤審批進度,以最快時效、最優服務為客戶提供理賠服務,同時制作疫情提示和防護手冊分發給客戶,為客戶提供眾多人文關懷。
重疾理賠提示健康風險,女性要關注自身的健康管理
理賠年中特刊還顯示,在重疾方面,2020年1月至6月,太平人壽湖北分公司重疾出險案例占所有案件理賠金額的25.03%;41-50歲人群重疾出險最多,占比42.04%,其次為51-60歲和31-40歲;在較為常見的重大疾病中,出險最高的為惡性腫瘤,約占所有重疾數量的73%,其次為心腦血管疾病。隨著醫療水平的逐漸深入和保險責任的細化,原位癌和其他特種疾病的理賠也逐漸增多。
從重疾理賠看,截至2020年6月末,甲狀腺、乳腺癌、急性心梗、肺癌、腦中風后遺癥、腸癌、宮頸癌、胃癌、肝癌、乳腺癌為太平人壽湖北分公司十大出險率最高重疾。各類癌癥中出鏡率最高的為甲狀腺癌,約占26.56%,而排在第二位的乳腺癌占比約為16.23%。
從重疾性別分析,出險年齡在0-18周歲和60周歲以上兩個區間,男性出險率高于女性,其他年齡段,女性出險比例均高于男性。女性要尤其關注自身的健康管理,購足足額的重大疾病保險。
太平人壽湖北分公司專家表示,太平人壽全力踐行著“為您分擔風險、與您共享太平”的社會責任,將始終秉持以客戶為中心的理念,樹立理賠品牌,打造太平速度,秉承專業態度,為廣大客戶提供一流的理賠服務體驗。