上海市政府于近日發(fā)布表彰決定，太平人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“太平人壽”)、太平金融科技服務(wù)(上海)有限公司申報(bào)的“秒賠”項(xiàng)目聚焦金融科技應(yīng)用，通過(guò)科技賦能提升服務(wù)能力和水平，被授予2018年度上海金融創(chuàng)新成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

太平人壽始終以客戶為中心，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，在服務(wù)中持續(xù)優(yōu)化流程、提升品質(zhì)。2018年5月1日，太平人壽正式推出“秒賠”，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)可在線上完成理賠申請(qǐng)與影像資料收集，并在銀聯(lián)校驗(yàn)、OCR(字符識(shí)別)、人臉識(shí)別、電子簽名以及自動(dòng)理賠規(guī)則庫(kù)等技術(shù)手段的輔助下完成移動(dòng)理賠，目前從受理至結(jié)案的最短時(shí)間僅為2秒。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年前三季度，太平人壽移動(dòng)理賠受理占比約65%，越來(lái)越多的客戶在“秒賠”平臺(tái)上體驗(yàn)了便捷、優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。在官方發(fā)布的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目介紹中，“秒賠”被視為運(yùn)用金融科技提升業(yè)務(wù)能級(jí)的優(yōu)秀典型。

作為國(guó)內(nèi)首個(gè)聚焦金融創(chuàng)新領(lǐng)域的省部級(jí)政府獎(jiǎng)項(xiàng)，上海金融創(chuàng)新獎(jiǎng)已連續(xù)完成9屆評(píng)選，社會(huì)影響力不斷增強(qiáng)。包括太平人壽“秒賠”在內(nèi)的一批優(yōu)秀項(xiàng)目成果反映了上海金融機(jī)構(gòu)銳意進(jìn)取、堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新風(fēng)貌，通過(guò)發(fā)揮示范效應(yīng)，引領(lǐng)金融行業(yè)的深化改革和發(fā)展轉(zhuǎn)型。

太平人壽隸屬于中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平”)，是國(guó)內(nèi)中大型壽險(xiǎn)企業(yè)之一。公司總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本100.3億元，總資產(chǎn)逾4600億元。憑借穩(wěn)健的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，公司連續(xù)四年獲得惠譽(yù)國(guó)際“A+”(強(qiáng)勁)財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)。目前，太平人壽已開設(shè)37家分公司和1100余家三、四級(jí)機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國(guó)。

中國(guó)太平是管理總部設(shè)在香港的中管金融保險(xiǎn)集團(tuán)。2018年，中國(guó)太平高質(zhì)量進(jìn)入世界500強(qiáng)。2019年是中國(guó)太平創(chuàng)立90周年，當(dāng)前，中國(guó)太平已確立了國(guó)際化新戰(zhàn)略，努力建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)，與國(guó)家、客戶、伙伴、股東、員工以及社會(huì)各界一道，實(shí)現(xiàn)“共享太平”的美好愿景。

依托集團(tuán)綜合性、多元化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，太平人壽不斷拓寬個(gè)人代理、銀郵代理、電話銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售等服務(wù)渠道，提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，基本形成覆蓋客戶全生命周期的產(chǎn)品體系，通過(guò)多樣化的責(zé)任約定來(lái)滿足不同的消費(fèi)需求，為客戶提供周全的保險(xiǎn)保障和一站式、一攬子金融保險(xiǎn)服務(wù)。

太平人壽始終堅(jiān)持以客戶為中心、價(jià)值驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)的發(fā)展思路，核心業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)價(jià)值持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持行業(yè)領(lǐng)先水平。截至2018年底，太平人壽期末有效保險(xiǎn)金額超過(guò)155000億元，累計(jì)服務(wù)客戶總量超過(guò)4800萬(wàn)人次，支付理賠款和生存金總額近千億元。