快速理賠顯誠(chéng)信 真誠(chéng)服務(wù)暖人心 ——富德生命人壽襄陽(yáng)中支一諾千金理賠10萬(wàn)元
英國(guó)前首相丘吉爾說(shuō)過(guò)“如果我能辦得到,我一定把保險(xiǎn)這兩個(gè)字寫在家家戶戶的門上,因?yàn)槲疑钚牛ㄟ^(guò)保險(xiǎn),每個(gè)家庭只要付出微不足道的代價(jià),就可免遭萬(wàn)劫不復(fù)的災(zāi)難。”由此,我們不難得知保險(xiǎn)就是今天的關(guān)懷和明天的保障,它能有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
2016年9月21日,家住南漳的白女士為自己丈夫王先生購(gòu)買了《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》,保額10萬(wàn)。
2020年9月19日,王先生在欒川縣某工地打工時(shí)不幸身故。出險(xiǎn)后王先生的家人通過(guò)95535報(bào)案并在后期遞交了理賠資料,接到客戶資料后,理賠人員電話聯(lián)系其家屬,面對(duì)不幸,寬慰其家屬節(jié)哀順變,并協(xié)助客戶提交完整理賠資料,10月19日收到資料后理賠人員立即進(jìn)行相關(guān)排查并協(xié)助客戶調(diào)取相關(guān)住院資料,確定此客戶身故情況后,于當(dāng)日將資料受理進(jìn)系統(tǒng),理賠金103877.48元理賠款于10月26日轉(zhuǎn)入受益人賬戶中(其中含無(wú)理賠優(yōu)惠37.48元,并退還保費(fèi)3840元)。
理賠金的到賬,為家屬帶去寬慰,在一定程度上,讓其家人對(duì)以后的生活不至于感到灰心。富德生命人壽秉承“富及民眾,德行天下”的核心價(jià)值觀,以“內(nèi)誠(chéng)于心,外信于行”的服務(wù)理念,持續(xù)為客戶提供理賠特色服務(wù),努力提升理賠服務(wù)時(shí)效,提高客戶滿意度。
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