熱情加速度讓小病住院客戶(hù)自費(fèi)費(fèi)用不用愁
家住掇刀的王女士是一位家庭主婦,孩子已長(zhǎng)大成人,家里被她安排的井井有條,2018年1月通過(guò)朋友(保險(xiǎn)代理人)上門(mén)講解保險(xiǎn)對(duì)于家庭的重大意義,她欣然接受并為自己規(guī)劃了未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)保障。
其中包括《富德生命康健無(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險(xiǎn)》保額20萬(wàn),《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》保額1萬(wàn),《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》日補(bǔ)貼100元及意外門(mén)診醫(yī)療等。
2020年9月24日王女士因“發(fā)現(xiàn)盆腔囊腫半年余”而入荊門(mén)市第一人民醫(yī)院檢查,被診斷為“子宮多發(fā)肌瘤、盆腔粘連”等疾病,而住院治療,在醫(yī)院行相關(guān)檢查并對(duì)癥治療11天后,病情好轉(zhuǎn)出院。
接到報(bào)案電話(huà)后,理賠員隨即前往醫(yī)院調(diào)取病歷,并核實(shí)事故的真實(shí)性。經(jīng)調(diào)查核實(shí),本次事故屬實(shí)。
在工作人員的細(xì)心指導(dǎo)下,王女士于2020年10月28日將理賠資料交至富德生命人壽荊門(mén)中支柜面,理賠室迅速啟動(dòng)理賠程序于次日內(nèi)完成總、分公司審核,按2018年1月26日在富德生命人壽荊門(mén)中支投保的《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》的條款約定,給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金4892.26元,按《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》條款約定,給付每日補(bǔ)貼保險(xiǎn)金1320元,合計(jì)6212.26元理賠金及時(shí)的送到客戶(hù)手中,完全彌補(bǔ)了王女士此次住院的自費(fèi)費(fèi)用部分。
收到理賠款的王女士致電表達(dá)了深深的謝意,并感慨道,貴公司熱情加速度的理賠服務(wù)解決了我全部的自費(fèi)費(fèi)用,當(dāng)初選擇富德生命人壽的確沒(méi)有錯(cuò)。
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