寶寶患病對于母親而言是最心疼和憂心的，一方面需要將時間和精力用于對寶寶的細心照顧，一方面則要承受高額的醫療費用所帶來的經濟壓力，胡女士近期便是如此。

胡女士2歲多的寶寶于2020年9月9日因“創傷性食管狹窄、消化道腐蝕傷、張口受限、咽部腐蝕傷”在武漢市婦幼保健院住院治療，而后于9月27日因此病再次入該院住院治療，2次共8天的住院治療費用合計為14809.50元。

這1萬多元的醫療費用對于一個沒有社保統籌醫療的普通家庭而言卻是一筆不小的開支。所幸，胡女士在寶寶4個多月時，接受朋友(保險代理人)的推薦，于2018年9月8日為寶寶向富德生命人壽荊門中支本級營服投保了一系列的保險保障。其中包括《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》保額40萬，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》保額1萬，百萬醫療及意外門急診醫療等。

富德生命人壽荊門中支理賠室接到報案電話后，委托武漢調查員迅速前往武漢兒童醫院進行調查核實，經審核符合保險責任，予以正常賠付。

2020年10月28日胡女士帶齊資料前來公司柜面申請理賠，工作人員檢查資料后，迅速啟動理賠程序于次日內完成總、分公司審核，按其2018年9月8日在公司投保的《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》的條款約定，給付寶寶住院醫療費用補償保險金9138.65元，解決了寶寶2次住院的大部分醫療費用。胡女士收到理賠款后專門致電表達了謝意。

富德生命人壽一直以專業、高效、全方位的理賠服務使客戶真正接收到了保單帶來溫暖，讓她們感到滿意和欣慰。