家住宜昌的王女士是一位好妻子、好媽媽，一家三口也過著平凡而幸福的生活。2018年8月5日，因天氣炎熱，王女士與丈夫、女兒到來到江邊玩耍，嬉戲打鬧時不幸全部落水。經過救援人員幾天的努力，丈夫的尸體于8月8日打撈起來，女兒的尸體于8月9日打撈起來，卻遲遲未找到王女士。兩年過去了，王女士依舊下落不明。2020年12月2日，其家人向人民法院申請宣告死亡。

王女士的家人在整理遺物時，發現她曾在2016年4月購買了《富德生命如意寶一號年金保險》，于是抱著試試看的態度撥打了富德生命人壽的全國客服熱線。由于理賠需要意外事故證明材料，宜昌中心支公司的理賠人員輾轉往返于派出所等多方部門，積極為客戶收集信息。經過審核相關材料和調查，確實王女士一家意外溺亡屬于保險責任，于12月21日結案，并將3.4萬元的理賠款賠付到指定賬戶。

王女士的家人感嘆到：一直聽說保險公司理賠難，沒想到這次理賠這么順利，感謝公司，感謝工作人員。

專業高效辦理賠，真情服務送溫暖。富德生命人壽將始終秉承客戶至上的服務宗旨，把保險大愛送給千家萬戶。