2016年8月31日，保險意識較強的周先生便為剛滿月的兒子向富德生命人壽荊門中支本級營服投保了一份《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額20萬，《富德生命附加住院費用補償醫療(E款)》保額1萬元。

2020年11月26日，4歲的小澤因“睡眠張口呼吸一月”而入荊門市第一人民醫院住院治療。接到報案后，理賠專員第一時間到醫院探望并告知周先生所需準備的相關理賠資料。

小澤治愈出院后，在工作人員細心指導下，周先生于2020年12月28日，將相關理賠申請資料遞交至荊門中支理賠室，經公司審核后，按 《富德生命附加住院費用補償醫療保險E款》合同約定，當日將住院醫療費用補償金3785.42元轉到周先生指定賬戶上。快速的理賠給周先生帶來了很好的服務體驗，并對公司貼心服務也給予了高度肯定。

保險不能阻止風險的發生，而是在發生風險時，能夠為客戶家庭提供最有效的幫助和支持。保險詮釋了愛與責任，讓生活得以保障。保險不可以改變我們的生活，卻可以讓我們的生活不被改變。