2020年11月29日，富德生命人壽恩施中支客戶姚女士因偏頭痛難忍在利川市人民醫院住院治療，為期10天住院治療后，基本康復出院。姚女士于2020年12月20日來到公司提交報案申請，經查詢，姚女士于2018年9月28日為自己在富德生命人壽恩施中支投保了《富德生命福星高照終身壽險(分紅型)(2017版)》保額200000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額5000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(2017版)》保額100000元、《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險(A款)》保額1500000元。

當我司理賠人員接到報案后，立即了解情況并幫助客戶收集理賠資料。另一方面，理賠人員著手展開相關調查以求盡快給客戶一個答復。2020年12月25日經過公司核實后，確定本次事故屬于保險責任范圍內，按照保險合同約定向姚女士支付住院醫療費用補償保險金2006.38元。接到理賠款后，姚女士對富德生命人壽的理賠時效和理賠人員的服務態度給予了高度肯定。

富德生命人壽一直以專業、高效、全方位的理賠服務讓客戶感到溫暖和安心，由此也提醒我們自己，專業的服務也可以成為客戶選擇我們的理由。