2020年11月29日，富德生命人壽恩施中支客戶(hù)姚女士因偏頭痛難忍在利川市人民醫(yī)院住院治療，為期10天住院治療后，基本康復(fù)出院。姚女士于2020年12月20日來(lái)到公司提交報(bào)案申請(qǐng)，經(jīng)查詢(xún)，姚女士于2018年9月28日為自己在富德生命人壽恩施中支投保了《富德生命福星高照終身壽險(xiǎn)(分紅型)(2017版)》保額200000元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》保額5000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)(2017版)》保額100000元、《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》保額1500000元。

當(dāng)我司理賠人員接到報(bào)案后，立即了解情況并幫助客戶(hù)收集理賠資料。另一方面，理賠人員著手展開(kāi)相關(guān)調(diào)查以求盡快給客戶(hù)一個(gè)答復(fù)。2020年12月25日經(jīng)過(guò)公司核實(shí)后，確定本次事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，按照保險(xiǎn)合同約定向姚女士支付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金2006.38元。接到理賠款后，姚女士對(duì)富德生命人壽的理賠時(shí)效和理賠人員的服務(wù)態(tài)度給予了高度肯定。

富德生命人壽一直以專(zhuān)業(yè)、高效、全方位的理賠服務(wù)讓客戶(hù)感到溫暖和安心，由此也提醒我們自己，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)也可以成為客戶(hù)選擇我們的理由。