2021年1月3日，富德生命人壽恩施中支客戶趙女士4歲的女兒因腹瀉在恩施州中心醫院住院治療，為期6天住院治療后，基本康復出院。趙女士于2021年1月14日來到公司提交報案申請，經查詢，趙女士于2019年5月17日為2歲的女兒在富德生命人壽恩施中支投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》保額200000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額10000元、《富德生命附加多倍保重大疾病保險》保額200000元、《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險(2019版)(有社保)》保額2000000元。

當我司理賠人員接到報案后，立即了解情況并幫助客戶收集理賠資料。另一方面，理賠人員著手展開相關調查以求盡快給客戶一個答復。2021年1月15日經過公司核實后，確定本次事故屬于保險責任范圍內，按照保險合同約定向趙女士支付住院醫療費用補償保險金3879.5元。接到理賠款后，趙女士對富德生命人壽的理賠時效和理賠人員的服務態度給予了高度肯定。

富德生命人壽一直以專業、高效、全方位的理賠服務讓客戶感到溫暖和安心，由此也提醒我們自己，專業的服務也可以成為客戶選擇我們的理由。