意外無處不在，大到交通事故，小到貓爪狗咬，無時不刻不在上演。2020年11月10日，客戶李先生在家門口不慎被狗咬傷左腿，急入鐘祥市雙河鎮衛生院門診進行清創及狂犬疫苗接種治療。

李先生想起了自己曾于2019年4月26日，在朋友的推薦下為自己在富德生命人壽投保了一份保單并附加了《富德生命附加意外門診醫療保險》保額2000元。遂打電話咨詢此意外可否理賠。工作人員進系統查看保單情況，及時回復，并細心指導其收集好所需資料。

12月28日，李先生將相關資料及門診發票交至富德生命人壽荊門中支柜面，工作人員熱情接待，及時審核，于當日下午結案，支付其意外門急診醫療費用保險金292.8元于李先生指定賬戶中。

富德生命人壽一直用優質快捷的理賠服務，給客戶送去最真摯的溫暖。更是提高了理賠時效，理賠時效及滿意度不僅彰顯出公司的專業能力，更是公司向客戶兌現的一份承諾。