家住十堰的孫先生保險意識十分強，于2017年5月14日在富德生命人壽投保了一份《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額30萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額1.4萬元，《富德生命附加意外門急診醫療保險》保額0.5萬元。

2021年1月24日，孫某先生不慎扭傷右踝關節在醫院門診治療。受傷當天孫先生撥打95535客服熱線電話報案，理賠人員第一時間聯系孫先生了解詳細情況并告知其所需準備相關資料。

2月8日孫先生在門診治療結束后，將理賠所需相關資料提交至富德生命人壽十堰中支，申請意外門急診醫療費用保險金。經快速審核，屬于保險責任，富德生命人壽當日便支付孫先生意外門急診醫療保險金3945.97元。孫先生對保險公司的快速高效的理賠服務表示贊許。

保險理賠載滿了富德生命人的責任感和對客戶的關愛。每當在客戶遇到困難時為其分擔，真真切切地為客戶解決問題，讓客戶受益。長期以來，富德生命人壽堅持“以人為本、以客為尊”的服務理念，快速響應、高效理賠。未來，富德生命人壽將持續秉承客戶至上、服務至上的服務理念，專業高效與熱情服務的相結合，為您及家人送去我們的真心，讓您溫馨到家。