據悉，太平人壽十堰中心支公司客戶劉女士，2016年至今，先后在公司投保福利健康+10萬，福利健康B10萬，福祿倍至B5萬，全無憂10萬，樂享無憂10萬，福祿康瑞20萬。

2020年6月3日，37歲的劉女士體檢發現頸部腫塊入院治療，進一步檢查診斷為甲狀腺微小乳頭狀癌。太平人壽十堰中心支公司理賠人員接到客戶報案后電話提醒客戶理賠相關注意事項，經公司審核，第一時間賠付客戶重疾保險金66.76萬元。

劉女士收到理賠金額到賬的短信后，也是感動的熱淚盈眶：“保險，讓我有信心面對高昂的醫療費，太平人壽真是值得讓我信賴的保險公司。”

現年33歲的歐先生是太平人壽的忠實客戶，從2013年開始，陸續公司投保投保康頤20萬、金無憂8萬、悅享8萬+醫無憂、康瑞20萬、超e保、福祿加倍20萬。

2019年11月28日，歐先生體檢人發現甲狀腺腫物。當時沒有重視，過了半月后因為頸部難受于2019年12月11日-12月21日在同濟住院檢查治療。2019年12月16日行手術治療，2019年12月20日術后病理報告提示甲狀腺癌。

醫生告知歐先生患上甲狀腺癌，其難以理解為何患上癌癥，這個不幸的消息讓原本幸福的家庭蒙上了一層陰影，公司理賠人員得知消息立即趕赴醫院向醫生了解客戶病情并協助客戶辦理理賠，最終賠付客戶重疾保險金79.62萬元。

太平人壽的保險理賠金讓客戶得到些許慰藉，客戶表示對太平人壽的理賠結果和速度滿意，會推薦周圍親戚朋友購買公司產品。

太平人壽專家表示，脖子出現腫塊，可能是甲狀腺癌。　甲狀腺癌是現在生活中發病率比較高的一種疾病，這種疾病高發于中年朋友，而且這種疾病是一種很嚴重的惡性腫瘤，治愈起來是比較麻煩的。他提醒大家平時要多了解關于這種疾病的癥狀，才能夠做好預防工作，如果脖子出現腫塊，可能是這種病，30歲年紀的中年人一定要小心身體警訊。